※ 引述《wing7315 (Albee)》之銘言：
: 近年來旅遊業真的很難做
: 換公司業務又要從0開始
: 利潤已經很薄了還要求送東西折價
: 飯店業要求英文精通甚至雙外語
: 薪水卻低的可憐還要輪班
: 想轉職卻不知道該做什麼
: 有人可以分享從0開始的轉職案例或心得嗎？或是重新學了什麼技能？
: 目前剛面試完銀行客服
: 銀行客服上班時間真的是極不固定…也不知道會不會上就是了
: 有人能分享自身是客服的未來計畫嗎？
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第一次發文獻給Salary版，希望能幫到與原Po有相同經歷的人。身邊朋友許多資深鄉民，看到篇請不要出來相認。
79年次私立學店觀光餐旅學系畢業，大二與學校產學合作，暑假至旅行社無薪實習兩個月，最大的回饋就是「旅行社不適合」，因此畢業後從飯店櫃檯人員做起。
櫃檯人員輪班制，底薪27不含津貼。（信義區某知名五星鬧鬼飯店）
非常辛苦但也是很值得的一份工作，像原Po提到，飯店要求外語，那時同事很多海歸，英文很好。
我是台灣學店畢業，英文講的又很差，因此剛進去非常辛苦，常常被同事主管釘。
但憑著一股不服輸已經新鮮人一顆積極學習的心，進步的算快，也因此結交一些志同道合的朋友。
打工度假回來後想轉職但不順利，走回老路回飯店，這次轉內勤，工時平均10-12小時，週休二日，薪水約30。
飯店其實很像一個大池塘，什麼種類的魚都有，員工的素質不一，但真的可以看到很多事。那時遇到影響最深遠的惡魔主管，下定決心離開這產業。
以往的背景都是與人接觸，也覺得與人溝通是自己的強項，在不想從0開始的情況下，開始找客服、公關等類型的工作。
很幸運的接觸消費性產品外商客服。不需接電話（有個客服中心外包在大陸，負責接線）負責產品培訓等後端文書工作。
進而了解從客服端接受的數據對公司來說是很珍貴並且是必需的。
客服可以做的很隨便，也可以很專業。未來也許可以朝營運方向繼續發展。
我認為每份工作的價值是自己定義出來，就算是大家口中的免洗職缺仍有存在的必要。 只是看你如何運用或是建立人脈。多方思考這個工作還可以為公司或是這個團隊貢獻什麼，會比較容易被主管看到。
不是頂大，理工科畢業，也沒有背景，在這種職場競爭激烈的環境下企圖心、積極度、主動學習很重要。
轉職有部分還是靠運氣以及人脈。
原Po不要灰心，很多職業試了才知道喜不喜歡。不喜歡趕快換就好。但換工作的同時一定要檢討為什麼不喜歡這工作，去分析縮小找下一份工作的方向。
以上淺見。