Re: [問題] 底下的人很喜歡沒事找事吵

作者: foam0406 (南山南)   2020-03-10 12:47:27
※ 引述《yourmomb (巨根俠)》之銘言:
: 如標題,小弟我在餐飲業工作,最近升上儲備幹部,開始要負責現場營運跟管理底下的

: 工。
: 底下的PT基本上都是高中大學生居多,雖然我也才23,但可能脫離學生時代有段時間了

: 因為一些因素大學沒唸完),實在是不太能了解他們在想些什麼。
: 基本上公司有一圈明顯比較大的團體,比較資深的PT有介紹自己的親戚跟朋友進來,小

: 體就是那群組成的,常常看誰不順眼就要把人抓出來罵一頓
: 我跟其中一個人也稍微有點過節,原因其實就只是他認為我都沒在做事整天鬼混,所以

: 我不爽,有時我上班犯錯被他看到就會故意開口酸個兩句,我原本也不想計較,覺得不

: 影響到現場營運就無所謂,直到前幾天發生了一些事情
: 事情發生在前幾天他們直接在call機上用髒話辱罵同事,作為幹部我便出聲制止,隨後

: 沒多久他就用call機故意酸:櫃檯站那麼多人是要怎樣(當下我在櫃檯用手機處理事情

: 當下因為跟對方積怨已久了,我也很不客氣的回了句關你屁事。
: 之後我請櫃檯讓他下班,因為我認為他影響了大家上班的情緒,但櫃檯不願意(櫃檯是

: 的姊姊)並認為是我在針對他,於是就把我跟對方拉到內場面對面對談。
: 但一進去對方就開始對我大罵髒話,敲桌子且叫我出門小心點,反正就是一些情緒性的

: 眼,我自然是懶得理會,只是一臉不屑的看著他。
: 後來對方被他姐姐制止後換他姐姐開口,一開口就開始哭,說什麼覺得我在針對他弟弟

: 並說他弟會這麼不爽我是因為他覺得我都在鬼混,且是大家都這麼認為,但說實在我自

: 認為我雖然不能說很認真,至少我該負責該處理的事情都有做好,所以吵到最後我覺得

: 會有共識,也懶得理會,就直接離開現場了。
: 最後這件事情是店長跟內場的幹部出面幫忙擺平,開導過後讓他繼續上班,就不了了知

: 我有自覺覺得自己當下處理的很糟糕,太過情緒化了,所以想請問的是面對這種情況,

: 己身為管理職該如何處理會比較好呢?
感覺就是一群8+9
屁歸屁他們其實當PT是有優點的
你文中提到他們覺得你都在鬼混
可能你只把自己該做的做好(60分)
他們則是慣性“多做”(80分)
這可能在於投入程度的不同
對於一般人,餐飲業只是一個賺錢的打工
對於8+9,這是跟他們平常做的那些鳥事相對“正經”的事了,所以看重程度就不同
我之前就遇過很多留下來無薪加班幫忙還很驕傲的8+9
8+9平常討厭,但他們做這種服務業不但耐操可以上長斑、手腳又快,其實做的可能比很
多大學生好
而且還有一個性質,他們蠻有一間店的“歸屬感”的,只要是8+9認定的人,都會很挺你
,幫忙代班幹嘛都OK
你常常可以看到燒烤店手搖店,一大群8+9PT下班七晚八晚還去夜唱,因為認同感他們感
情很好
或是你去超商看很多上一班的人明明已經上了8小,還穿著便服陪班,有些休假日沒事還
會跑去店裡XD
他們比較不會想以後要幹嘛,所以很多就把當下的工作看得很重,自己也不會讀書所以只
能認真做事
你真的想解決或是長期待在這,那打不贏就加入,平常多幫忙大家一點,畢竟服務業很少
量化或清楚的工作範圍,被他們認同後會輕鬆很多
如果你只是當個過度就別鳥他們吧
不然其實大部分服務業都有這種8+9PT的
你到哪都躲不掉
作者: x851221 (SuperDog)   2020-03-10 12:54:00
真的 以前打工8+9都把公司當家庭無償加班還說公司對他們很好 大學生這一掛都只做到60分就好 打工只是賺零用錢
作者: abdgmnzc (中島裕之)   2020-03-10 13:00:00
真的==每次去超商看到都有人便服陪班,是我的話放假怎麼可能在公司
作者: fire124 (Jack The Ripper)   2020-03-10 13:28:00
情和義值千金
作者: Snowyc (一色。)   2020-03-10 13:44:00
你說的是真的,那些做很久的PT有很大一群都是前8+9,可是就變成你有沒有被他們看成一國的,沒有的話就根本管不動他們…如果平常也是愛玩,有抽菸的人比較容易打入他們的圈子,不過當然不需要為了融入去學抽菸啦,又臭又傷身 XDD
作者: s2c0728 (ANKOYANG)   2020-03-10 14:06:00
我家附近的OK就這樣,女生上班男友陪班,還幫結帳,女生是晚班,男生是大夜。很猛。
作者: kenwufederer (Nash)   2020-03-10 14:14:00
這樣對他們人生有幫助嗎…年輕是浪漫啦,老了就知道後悔
作者: kkksteve (達特steve)   2020-03-10 14:20:00
的確有看過這種PT陪班
作者: Uritomul   2020-03-10 14:48:00
老了他們就不會這樣了,總之,年輕人呀~
作者: miyabi824 (yoko)   2020-03-10 17:26:00
如果去問他們對未來的想法大多都是回答沒啥想法有錢可以吃喝玩樂就好
作者: Snowyc (一色。)   2020-03-10 20:20:00
幹幹叫也是要叫對,不然會被他們以為在針對他們(!
作者: qaz12453 (路人)   2020-03-10 20:58:00
學到了(筆記)
作者: wush (wush)   2020-03-11 00:10:00
這就是為什麼他們只能做這工作的原因對他們的人生有沒有幫助,完全不是他們關心的事情只在乎及時行樂
作者: sadlatte (傷心拿鐵)   2020-03-11 02:59:00
我以為那些陪班的都是原來就認識的!居然感情可以好到陪一般同事上班 害我有點羨慕哈哈
作者: plaindia (nan)   2020-03-11 18:55:00
便服陪班...我也做過這種事,好懷念啊。可是我不是8+9r

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