最近聽到兩個朋友分享
還有眼淚
覺得自己很幸運
起碼沒遇過如此沒品奧客
但自己也遇過不是很有禮貌的客戶
或許大家對業務的看法跟期待都不同
但業務也是人，也是人生父母養
薪水或許高但不表示就必須對客戶無理的要求言聽計從
除非他自己親口承諾你了之外，否則
沒有業務必須24小時待命
沒有業務需要把你的事情放在第一優先
你可以臨時有事 業務就不行
你可以想想看 業務就要立刻給你答覆
你可以回家問媽媽問老公 業務就不用回去問老闆
你可以從來不送媽媽生日禮物 業務在你生日就一定要有所表示否則就要被你在其他人面前抱怨
你覺得業務該怎樣，不代表在業務就真的該怎樣
跟男女朋友一樣，你覺得男朋友該如何，不代表每個男朋友都該如此
所以可以醒醒嗎，臺灣是服務業的社會沒錯，業務的專業跟服務態度該被要求沒錯
但不代表客戶就可以無理取鬧不體貼
客戶跟業務一起進步，才是長久之道
只是有感而發
同為業務同仁
大家一起加油