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[問題] 請問飯店的OT辦事員是什麼意思?
作者:
ilikeask
(我喜歡發問)
2014-08-25 18:56:10
有個認識的人在聊天時提到他在飯店當OT辦事員
請問大家,這個職位的中文名稱?負責什麼職務?謝謝
作者:
jn1107011
(飽飽)
2014-08-26 00:08:00
Order Taker =OT房務部的OT主要是幫自己部門跟其他部門聯絡,或是領班與房務員之間的橋樑。有時會有自己的業務像是minibar,遺失物之類的。若是客房電話有房務部的分機,客人會打來提出要求或抱怨,可以線上處理的就處理,無法處理的就找相關的人處理。簡單來說就像是房務部所有員工的秘書XDOrder本身有指令、命令的意思,OT就是拿到這些指令的人囉~以上若有其他飯店或單位工作可能會有一些不一樣。
作者:
ilikeask
(我喜歡發問)
2014-08-26 10:27:00
謝謝j版友的詳細回答^_^
作者:
jn1107011
(飽飽)
2014-08-27 14:49:00
不客氣:)
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