[問題] 請問飯店的OT辦事員是什麼意思？ ilikeask PTT批踢踢實業坊

[問題] 請問飯店的OT辦事員是什麼意思？

作者: ilikeask (我喜歡發問) 2014-08-25 18:56:10

有個認識的人在聊天時提到他在飯店當OT辦事員
請問大家，這個職位的中文名稱？負責什麼職務？謝謝

作者: jn1107011 (飽飽) 2014-08-26 00:08:00

Order Taker =OT房務部的OT主要是幫自己部門跟其他部門聯絡，或是領班與房務員之間的橋樑。有時會有自己的業務像是minibar，遺失物之類的。若是客房電話有房務部的分機，客人會打來提出要求或抱怨，可以線上處理的就處理，無法處理的就找相關的人處理。簡單來說就像是房務部所有員工的秘書XDOrder本身有指令、命令的意思，OT就是拿到這些指令的人囉~以上若有其他飯店或單位工作可能會有一些不一樣。

作者: ilikeask (我喜歡發問) 2014-08-26 10:27:00

謝謝j版友的詳細回答^_^

作者: jn1107011 (飽飽) 2014-08-27 14:49:00

不客氣:)

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