社會企業的「是是非非」(下)
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文：顧遠
6. 社會企業的員工工資水平如何？
我猜你問的其實不是絶對數量，而是相對水平。絶對數量，跟你的支付能力和支付意願有
關，當然也得看員工的接受程度。相對水平則暗含着另一問題：因為社會企業是「公益」
性質的，是不是不應該在薪水這種「阿堵物」上計較太多。我可以旗幟鮮明地回答：這種
意識不論是在傳統的公益慈善行業，還是在社會企業領域，都是錯誤而有害的。薪酬是價
值的體現，不應該被道德所綁架。
尤努斯在與社會企業有關的諸多問題上都傾向於「嚴苛」，比如嚴格遵守不分紅的原則，
社會企業不應該免稅等等，但在員工工資的問題上，尤努斯卻堅信社會企業的薪酬水平應
該不低於市場的平均水平。而且，社會企業應該提供更好的工作環境，讓員工更加快樂地
工作。
7. 社會企業一定要做大做強嗎？
很遺憾的看到企業經營裡的誤區蔓延到社會企業。「做大」也好，「做強」也罷，都是一
家機構的自娛自樂，跟顧客何干？蒙牛大不大？但是它的牛奶我就是不買。任何組織，衡
量成功的標準都應該是外部視角，看你為自己的顧客提供了怎樣的價值，並且由他們來做
出評價。做大還是做小，強的是不是地方，這些都只是手段而已。對於很多服務於特定社
區和特定顧客的社會企業而言，它可能永遠都不會很大，但它一樣可以很成功。
另外，社會企業還必須意識到，自己存在的目的不是自身的大和強，而是社會問題的最終
解決。不論自己變得多大多強，都不可能憑一己之力徹底解決一個社會問題。試想一家致
力於改善鄉村兒童教育的社會企業，能夠同時解決師資、午餐、家庭環境、心理健康……
等等一系列問題嗎？而這些問題都會對鄉村兒童的教育產生影響。所以社會企業應該學會
合縱連橫，不要什麼事情都想著自己來，也不要感覺自己大了強了就開始搞「多元化經營
」，分散了資源精力，也忘記了自己的優勢劣勢。
順便再說一句，和公益慈善組織一樣，社會企業其實不僅是「滿足」一種需求，經常也是
在「消滅」一種需求。從這個角度來說，如果你一直都做得很大，很可能表明你所要解決
的社會問題一直都「很大的」存在著。
8. 社會企業一定要靠自己的利潤來生存嗎？
問這個問題的人多半是對社會企業的營利能力心存疑慮。這完全可以理解。堂堂企業，商
海裡拚搏廝殺，賺點錢尚且都不容易，更何況我們這些又要解決社會問題又要自我造血的
社會企業呢。
沒錯，社會企業營利更難。所以社會企業運營成功的必要條件是「創新」，這是被很多社
會企業的倡導者和實踐者所忽略的一點。對於「創新」，這大概是中文語彙中被誤解最多
的詞之一，關於它以後專文再談。從創新的角度來說，社會企業其實是在一片藍海裡篳路
藍縷的經營。
另外，社會企業因為其「社會」屬性，可以獲得商業企業所無法得到的「社會資本」——
志願者、捐款捐物、免費的辦公場地、無償的智力支持等等，這也會有助於社會企業形成
可持續的業務模式。
最後，如同商業企業一樣，在創始之初，社會企業所需要的啟動資金往往不能全憑一己之
力籌得，此時外界的支持尤為必要。國際上有很多的社會企業支持資金在資助初創期的社
會企業，像是英國剛推出的「社會孵化器基金」和香港政府擬推出的「社會企業發展基金
」。千萬不要不好意思要哦！
9. 我想轉成社會企業，你有什麼建議嗎？
不瞭解你們機構的具體情況，所以不能亂講。但有四點需要指出：1）不是所有的社會問
題都可以用社會企業的方式來解決；2）不是所有的機構都有必要按照社會企業的模式運
作才能實現使命；3）不是所有的人都有商業運營的能力；4）不要在運營社會企業的過程
中「變性」，或者說使命漂移——經常，社會目標和經濟目標間的權衡是困難的抉擇。
10. 推動中國社會企業領域的發展，關鍵點是什麼？
耕田播種。
現在社會企業和社會創新領域的各類評獎和專項支持很多，但大多集中在那些已經發展到
一定階段、取得了一定成果的機構和項目。這當然有一定積極意義，但是如果只是一味「
掐尖」，而任由這個領域野蠻生長，長遠看卻是不利的。在這裡，我特別希望跟基金會說
一句，社會企業需要支持，社會創業家更需要支持。社會企業只是實現社會變革的「一種
」手段，而非「唯一」。有了大量具有社會創業家精神的積極公民，才會有更多改變世界
的方式和成果。
畢竟，唯有源頭活水來。
11. 你對中國的社會企業發展有什麼期望嗎？
一定要說嗎？很簡單，我希望在30年後，不再有「商業企業」和「社會企業」的分野，所
有的企業都是社會企業。
行文至此，那些圍繞社會企業的最常見的問題都已經提了出來。還有一個問題卻少有人提
。
今年3月，我去泰國開會。在曼谷機場等待過關時，我驚訝的發現站在前面的人正是中國
一家著名的社會企業Shokay的聯合創始人Carol（社會創業家的圈子可真小！）。Shokay
成立於2006年，做的是氂牛絨織物的業務。它在藏區直接採購氂牛絨，由上海崇明的織娘
加工成圍巾等產品，再拿到專櫃或直營店銷售。這樣的模式幫助了藏民和下崗女工獲得收
入，自身在財務上也可以自我維持。
Carol很健談，一張口就開始提問，而她最執着的一個問題是：「究竟是什麼激發了你要
做一名社會創業家？」我反問她為什麼會問這個問題，而不是像很多人一樣，問「有沒有
政府補貼、有沒有基金會支持、員工工資水平」之類的現實問題。Carol想了一下說：「
可能因為Shokay已經過了那個階段。現在回過頭來看，我覺得當初你做這件事情的原因才
是真正重要的問題。」我告訴Carol，這正是我一直期待的問題。
那麼，究竟是什麼激發了你要成為一名社會創業家呢？
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