這種類似經驗我在亞馬遜買書也有遇過
寄過來有瑕疵
我跟美亞客服對話(文字)
說我拿到瑕疵書
他就說讓我退貨
我就說好
但後來我忘記怎麼退(要準備什麼)
我就又去問另外一個客服
他就直接說
我把退款退回給你了 東西你可以留著???
這種外包客服好像通常都是印度人
很容易發生這種詭異的事情

這一系列看下來 覺得大部分接手的都懶得管緣由 只確認之前的確有跟客服的對話紀錄就給過 沒仔細看對話內容

日亞也會這樣 之前日亞東西沒寄到(寄日本國內)卻顯示送達也是聯絡客服也沒多廢話就直接退款了

成本問題吧，與其在那邊跟你想辦法收那個退貨不如直接給錢還比較省事一點，反正他們不缺一兩個有問題的東西

有的是成本問題 每個都回收那個運費也很可怕

回收要成本，有瑕疵他也沒法再賣，不如就留給你

亞瑪遜很多這類案例 因為退貨他們都直接銷毀 處理成本會比雇用人力來檢查更省時省力省錢 還一定穩不匯出到二手問題品

很常見啦 很多人用這招去凹到貨品免費 甚至還有教學教你怎麼只退款不退貨

amazon很正常 因為你退回去他也不會比較省這是公司政策比方說我有個朋友公司是開化妝品的 你寄回來那運費跟人工整理的費用 根本就超過那東西的原始成本要客人寄回來唯一的理由就是不想讓客人覺得可以免費凹

這跟你有時候明明吉下去會虧更多還是開吉一樣 不想被占便宜

之前羅技耳機有雜音 叫我拍泡水影片之後就給我一個新的泡水那個放兩個禮拜再打開 還是可以用 只是有雜音