Re: [請益] 無人商店近期是不是搞不起來?

作者: KBchen (天空浪漫)   2019-07-29 09:32:32
原文風向太香 恕我全刪
借標題分享一下目前知道的一些狀況 請先進多多指點
無人商店的相關技術已經全部成熟,但首先要破除一個迷思:
無人店不是用來取代便利商店的,而是加速結帳的替代方案
用意很簡單,超商結帳為什麼偶爾會大排長龍?
因為店員可能要處理比較麻煩的 case,我昨天就等了五分鐘,因為前面的大叔
繳了一張九萬多塊的單子,店員很緊張算錢算好幾遍。
排隊的客人心裡會想:我就買一包巧克力,還要等這麼久,是要怎樣?
因此無人商店的目標群眾是:單純買架上商品,想要快速結帳的客人。我自己目測
這樣的客人大概佔 4 - 5 成,買咖啡的大概 3 成。如果每個人都可以直接架上取貨,
手機掃碼完成付款就出門,當然是很美好。
無人商店真正卡關的問題在於,這些快速結帳的客人,很多都是臨時起意的消費者。
而無人商店基於防盜理由,必須設置比較高的身分驗證門檻,註冊時間太長
這兩個條件加在一起,下場就是沒人要去無人店。
講完目前的卡關點,接下來可以討論看看解方:
比較可能的途徑是「中國模式」,實名制身分認證搭配每日不可分離的支付app。
從台灣的角度來想像,目前的最大公約數應該是 LINE,如果每個台灣 LINE 用戶
都強制綁定真實姓名跟身分證號碼,就可以用 LINE Beacom 直接完成驗證,進入
無人商店,然後用 LINE Pay 掃描商品條碼結帳離場。
第二是採用類似麥當勞跟摩斯漢堡的點餐機,只是把功能轉換成結帳機。讓快速結帳
的客人可以自行掃描商品後,用手機或信用卡付款離場。要提高防盜效果,就需要搭
配 RFID 包裝跟感應門,讓未結帳商品不能出門。這樣就能在一般超商內,獲得無人
商店的效率,一部分啦。
以上兩種解方又有各自的卡關點,我就不贅述了。如果要拉高層面來看,人力成本可
能低於技術成本當然讓廠商缺乏動機,但為何還是炒出話題呢?只能說,零售業競爭
這麼激烈,誰能不炒話題呢?
一點點淺見,跟各位前輩討論之。感謝閱讀。
作者: endlesswaltz (This is 18% !!!)   2019-07-29 10:00:00
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