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大力改革？PChome 內部信流出，從微軟 365 改用 Google Workspace
原文連結：
https://www.inside.com.tw/article/28899-pchome-internal-letters
發布時間：2022/09/11
記者署名：Mia
原文內容：
PChome 從台灣第一電商平台到讓位給 momo 後，外界就不乏檢討或建議的聲音，PChome
董事長詹宏志也多次宣示要大力改革。
最近一次則是在 PChome 總經理暨執行長蔡凱文突發離職，又剛好碰上技術長陳俊仰規劃
好的離職時間表，更讓市場上出現許多對 PChome 內部運作是否產生問題的質疑。
中秋節前夕，一封 PChome 內部信截圖在網路上流傳，內容主要關於公司內部檔案與溝通
使用的工具轉換，包括辦公室軟體從微軟 365 換成到 G Suite（現已更名為 Google
Workspace）、內部通訊使用 Google Chat、專案管理工具導入 Asana，並因應更換工具
重新統計 Office 使用數量。
根據信中說明，可以看到許多有點難以想像會在現今網路公司看到的問題，包括一個員工
有 3 個信箱而且用途混亂、文件溝通大量仰賴檔案轉傳而非線上即時協作，造成知識文
件混亂以及管理困難。從種種例子也可以看到外界推測的 PChome 經年累月下來的內部痛
點，具體有哪些。
對於這封內部信，網路上正反評價不一。有人驚訝於 PChome 內部陳痾讓這間公司看起來
更像傳統產業而非網路業者；也有不少人討論起微軟 Office 365、Google Workspace
或 Teams、Google Chat、Slack 哪樣工具比較順手。 另一方面，也有不少人肯定
PChome 從工具面以及內部作業流程著手想辦法改善營運效率。
雖然公司營運與管理問題並非導入一套系統就能通通迎刃而解，但如同這封內部信中所認
知到的許多問題都能獲得改善，況且大刀闊斧地進行文件協作以及通訊軟體的改革，還要
另外進行內部訓練以及員工適應期，也非一件易事，對於 PChome 在業界如此資深的公司
來說，能確實做出改變，這樣的決心若能妥善執行，也許能成為蛻變的契機。
https://i.imgur.com/BJxiIKd.png
心得/評論：
看了一下對於這件事情的評價褒貶不一
有人覺得CEO應該優先專注把網家的介面搞好
這種小事情交給MIS去處理就好
我個人倒是覺得如果組織內部溝通流程很亂
工具很雜的話
先梳理一下沒什麼毛病
然後台灣大公司愛用 Teams 的原因主要是可以私有佈署吧
MSFT 空 GOOG 多