先說我對台灣大車隊挺滿意，
特別是在陌生地區叫他們車比較安心。
只是客服們，真的很難溝通。
之前已經碰過幾次，但這次比較誇張。
前幾天屏東出差，在火車站後站叫車。
特別走段距離避開排班車，以免尷尬。
我「屏東火車站，公勇路71號對面，車站屋簷下。」
客服「是屏東車站的出口嗎？」
我「不是。是公勇路71號對面，車站屋簷下。」
客服「所以不是屏東車站嗎？」
我「是屏東火車站沒錯。正確位置是公勇路71號對面，車站屋簷下。」
客服「所以那裡是車站的出口嗎？」
我「不是出口。車站站體很大，我不在出口。」
客服「那請告訴我確切位置。」
我「公勇路71號的對面。」
客服「所以那裡不是屏東車站？」
我「是屏東車站沒錯。」
客服「那麼請告訴我確切地址。」
我「我剛剛不是有講？公勇路71號的對面。」
客服「所以不是屏東火車站嗎？」
...OK，這是大白天鬼打牆嗎？客服是卡在哪一個環節？
我（放棄狀態）「好吧，您寫公勇路71號就好。」
所以我看到我叫的車，從前一個巷口左轉，
調整方向，穩穩停在71號前面。
然後看到我在對面，
就哀怨地再大轉一次，停在我站的地方。
（司機先生辛苦了）
我不懂，我都講了門牌號碼，為何無法與客服溝通啊～～

客服要應付全台灣的地址，加個「對面」會讓他無法輸入我想請客服備註「在對面等」或另外找地標比較好而且就算給門牌，對司機來說也很麻煩，會為了找號碼而放慢速度，有時就會被後面的車按喇叭，我會不好意思

你說車站屋簷下，電話中無法知道是火車站還是公車站！直接說住址加對面即可，不接受對面或加岔路口是路口有四個角落，對面每個人認知誤差太大，司機會找不到！ 有些路口是四線道甚至無法左右轉，錯過要十分以上才能回頭，不清楚是造成客訴的開始重點是火車站周圍道路一定範圍計程車不能載客上車，會被開單，並不是在禁止上車牌子旁而以。 以台中火車站為例→新明街到中山路間警察都有開單的權利，我就被開過！但是新明街達欣飯店門口確是可以合法上車！

應該是遇到菜鳥客服

就是有人多走兩路找個有地址不要，又要怪別人，真討厭~忘記噓

推薦您直接下載app直接使用定位 拉到確實的要上車位置不然台北人接電話 不太可能確實拉的到口述的位置 畢竟軟體有它的限制在

還是能定位的app好用

其實原po已經說的很清楚，很明顯遇到的是訓練不足的客服，畢竟這工作流動性太高。不過，這還是55688客戶端教育訓練的問題。

我也覺得原PO電話說的很清楚 PO文也打的很清楚不曉得有人噓的點是什麼

北京人逢計程車必噓啊 不用太意外

什麼年代了。還打電話給客服，然後人工輸入。多作了2次工，客服是無效的冗工。