本人支持這篇的說法
我想這篇也不是要戰老闆態度之類的問題
重點是「店家明知道現在的做法可能會有問題,卻仍然讓消費者有機會喝到壞掉的產品」
就如同底下板友講的
所以是要讓消費者每天去玩踩地雷
但是店家表示踩到地雷的機率很低
所以請消費者不用太擔心????
舉個可能不太好的例子
飲料店這麼多間
你也不一定每天都會喝到那幾間有含農藥的飲料
政府表示:「請消費者不用擔心」
請問大家可以接受這樣的說法嗎?
至於板友問說要怎麼改進
這真的是店家要自己想的問題
隨便舉個例子
泡少一點分多次泡 或 增加新的冰箱
但是店家有他自己的成本、營業考量
板友在這邊空想提出來的意見根本沒有意義
最後,我想該板友想提出來的問題是
產品有問題且商家道歉了
但是商家似乎沒有提出改進方案,看起來仍然要照原本的方式進行
也就是說,同樣的酸奶茶下次還會有人喝到 (然後後續一樣上來PO文退錢...)
大家卻仍然願意上門支持
這不是有點奇怪嗎?
※ 引述《Alphaplus (do me a favor)》之銘言:
: ※ 引述《pinhite (pp)》之銘言:
: : 抱歉,因為我不會修改文章
: : 所以再回復一篇
: : 有朋友問到奶茶為什麼會壞掉
: : 我在這裡補充說明一下
: : 早餐店(以我們店為例)的奶茶跟飲料店的奶茶並不一樣
: : 飲料店的茶是泡濃縮的再加冰塊稀釋
: : 而我們是不加冰塊,直接泡好熱的奶茶降溫後放進冰箱冰成冰奶茶
: : 豆漿也是一樣的做法
: : 那奶茶是麼壞的呢?
: : 我們店的飲料幾乎天天都不夠賣
: : 所以不是因為放太多天而過期壞掉喔!
: : 是因為我們一次將大量的奶茶放進冰箱裡
: : 位於中間位置的奶茶來不及降溫,被悶再裡面而壞掉
: : 所以可能一次冰100杯奶茶,位於正中間的那一杯剛好因為溫度降不下來而變質
: : 但是這個機率很低很低,而且發生了從外表也看不出變化
: : 我們會盡力避免飲料變質的問題發生
: : 也請各位要是發現飲料有問題,一定要告訴我們
: : 我們一定會馬上換飲料或退錢
: : 謝謝大家^^
: 飲料有問題換一杯或退錢,乍聽之下很合理,但實際上就這點誠意?
: 顧客付錢來玩踩地雷,輸了店家拍拍頭說哈哈沒關係再來一次這樣?
: 邏輯有問題,你要試著以客人角度出發,或是以一個生意沒那麼好的店家角度出發想看看
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