[問題] 電話推銷別心軟 業務變臉超快

作者: cs1204 (就愛cheer)   2022-08-09 23:47:18
2更後續 因為該茶葉行銷公司老闆為人實在客氣且願意協助處理事情
加上剛才該名業務有致電給我 為自己後續言論不妥道歉
並希望我可以將所有公司名稱及截圖的對話紀錄刪除 因為怕被客戶知道而影響生計
我也沒有要擋人財路的意思 就先刪除相關對話及截圖資料了
但有留下熱心板友的推文及事發過程
非常感謝各位板友的協助與指教!
作者: binshin (高級工讀生)   2022-08-10 00:22:00
作者: heavenground (heavenground)   2022-08-10 00:37:00
腦波弱接到推銷電話直接掛掉就好;如果確定沒有要購買就不要取件,這是妳的權益
作者: SharronHuang (阿sha)   2022-08-10 03:12:00
建議回報165反詐騙
作者: cs1204 (就愛cheer)   2022-08-10 03:28:00
感謝1、2樓的回覆 看來還是要懂些法律好~"~感謝4樓板友,但也不確定茶葉品質,能直接檢舉反詐騙?畢竟還沒收到對方寄來的茶葉 不曉得是不是用劣質茶葉充數
作者: vuncent (萌~)   2022-08-10 05:37:00
問消保官 下次記得不要拿什麼茶樣,你習慣的茶行如果品質穩定就不要換了吧
作者: macher (山海相隨)   2022-08-10 06:02:00
不要取貨就好 直接封鎖
作者: snahwwww (Yumm)   2022-08-10 08:35:00
所以這是拿了試用又訂貨不取貨的討拍文? 可憐的茶行
作者: cs1204 (就愛cheer)   2022-08-10 08:49:00
不好意思 本人有跟老闆說待茶葉喝得差不多會直接到門市看茶選茶,這樣也可避免電話訂貨結果拿到次級茶葉的困擾如果業務只是委婉告知已寄貨 沒有任何無中生有或情緒性的言詞,我就會直接去取貨了,但是業務用無中生有的事件和情緒性的言詞回應,才讓我擔心會不會是類詐騙,一般購買商品剛下訂4小時連貨都還沒收到就不能取消訂單或退貨嗎?對了,跟老闆聯繫後,該名業務很快速地把line所有他的對話都收回了 難道snahwwww板友覺得業務這些做法都是對的?
作者: snahwwww (Yumm)   2022-08-10 16:33:00
呃,二分法是這樣玩的嗎? 我認為你們都差不多耶,沒有誰比較好
作者: cs1204 (就愛cheer)   2022-08-10 20:33:00
我只問該業務是否有錯 沒說自己沒錯 您邏輯不太好喔本人也已跟老闆談妥 就不勞您看別人吃熱食自己喊燒了 也謝謝您的指教 讓我更加深了日後再也不要給推銷機會的決心
作者: vuncent (萌~)   2022-08-10 23:32:00
我是認為 店家是要服務消費者的,什麼原因退貨退款都應該要滿足客人,電銷基本上跟捷運發愛心筆的沒兩樣都是利用台灣人善良的心所以樓主也別介意 學個經驗吧
作者: gsxr600 (魯蛇600)   2022-08-11 17:45:00
幫高調 最討厭顧左右而言他 不正面回答問題的業務...
作者: ssccg (23)   2022-08-11 17:56:00
一般購買商品,除非店家有註明提供隨時取消或多久內能取消不然是不能隨意取消吧,人家說不定有辦法1秒寄出運費誰出?當然依消保法,電話行銷有七天鑑賞期可無條件退貨然後業務有沒有錯,業務這工作不就是靠話術在賣東西? 除非有詐騙事實,不然自己被說服是自己腦弱,你可以說討厭這種業務,但我不覺得業務有「錯」總之,你有答應要買,沒收到就說要退,沒收到所以無法證明對方有寄品質不符商品或硬多寄要你吞的事實存在,那這件事看起來錯都在原PO不過做生意有的時候是沒辦法講對錯的,而且店家就算辯贏了依法還是能退貨
作者: cs1204 (就愛cheer)   2022-08-12 08:35:00
感謝樓上的指教,我想我錯就錯在一開始聽推銷查資訊發現對方明明是茶葉行銷公司卻自稱阿里山小農,我都還沒有警覺性的再聽第二次的推銷,因為話術加上時間迫切又不好意思當下拒絕而同意訂購吧 ......雖然業務後來有坦承其實他line的那些語言暴力回覆其實也是希望能"推動"我去取貨 因為他說很多被推銷的客戶都是直接不取貨不聞不問不接聽電話 不像我還會特地趕快告知 , 雖然物品也已寄出了。我想我日後一定會更強勢,直接拒聽推銷的電話的,避免後續不必要的紛爭,學到教訓了 。 至於您說業務的話術都沒問題我想消保法的立意有一部分應該也是考慮到行銷話術和手法
作者: higoodman (方方黃黃)   2022-08-13 12:09:00
這種應該讓店名留著以前臉皮薄真的很討厭這種業務,現在聽到推銷都直接無視秒掛
作者: lim98989 (土撥鼠)   2022-08-14 06:25:00
笑死人 什麼叫錯都在原po?業務話術人不代表可以任意妄為商品資訊都不清楚交代一直跳針逼人馬上決定這樣誰能接受以後直接秒掛 不要給任何機會業務沒業績是他的事沒人欠他
作者: ssccg (23)   2022-08-14 17:04:00
奇怪不會掛電話喔?業務可以「商品資訊都不清楚交代、 一直跳針逼人馬上決定」的前提都是你自己要聽他說話的啊除了你自己以硬要繼續聽下去以外,到底人家有什麼能力能逼你決定? 自己陷入一種電話對面的人有權力的思考狀態,然後說是被逼的,這邏輯在哪?主動權永遠都在有錢這邊,對方不說清楚,就說不說清楚我就要掛了,對方要你快做決定,就說給我想個N天不然拉倒,到底對方是能拿你怎麼辦?
作者: daleft (煩啦體脂好高)   2022-08-15 07:56:00
純噓達到目的後刪公司截圖按錯噓回來
作者: cs1204 (就愛cheer)   2022-08-15 10:08:00
樓上是業務打來拜託我刪掉對話截圖的,他說怕被客戶認出來,又不是我自己心虛刪截圖,截圖我自己可都還留存著!
作者: lwei781 (nap til morning?)   2022-08-16 17:57:00
73樓, 71樓就是噓您這行為啊
作者: aeiecaeiec (遠行)   2022-08-24 17:23:00
噓你貼板上公審 用輿論讓店家同意你的要求後就把相關東西刪掉 利用版友達成目的
作者: snahwwww (Yumm)   2022-08-25 17:12:00
訂貨變臉拒收來發文公審店家變臉,呵呵

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