臺灣服務業真的很難做
尤其是自我中心的澳洲客人一堆
每個人都以自己方便去要求
完全不思考自己付出多少成本
很多時候客人完全不講理
批哩啪拉罵一堆
把自己的錯誤都歸咎給他人(真不知家庭教育是怎樣)
或者提出不合理的要求(世界都隨你轉就好)
拿著投訴制度機毛當令箭
個人比較玻璃心
是非黑白觀念也比較分明
個人觀念是"不要給別人困擾，體諒他人"
所以遇到這種不講理的客人
有時候心裡會很生氣
有時候很無力
進而影響自己的心情
這都不是好現象
服務業一定不能玻璃心的阿
最好被罵以後
下班又是一條好漢，完全不在意
但是我目前還很玻璃= =
有時候會一直糾結"為什麼就是有這種沒有同理心的人到底他在想什麼
家庭教育怎麼這麼差"之類的
到底應該怎樣才不要這麼玻璃心呢?
服務業被完全不講理的客人刁
真的會有心靈傷害耶...
作者:
fupej (zax)
2014-07-24 22:44:00我朋友上次被客人罵到哭，可是剛好是店裡忙的時候 他就邊掉淚邊幫新進客人點餐
做久了會不著痕跡的刁回去，帶著笑臉讓客人無法發火但是知道你在酸他那是最爽der
作者:
h1151994 (蓉蓉蓉蓉蓉蓉)
2014-07-24 22:51:00服務業真的要心臟夠強壯 不然一直被刺傷 c大那招好強想學XD
作者:
aoquan (魚)
2014-07-24 22:53:00久了就習慣了…真的是什麼人都有
作者:
FxAmber (Amber Rae)
2014-07-24 22:56:00客人知道你在酸他 你馬上就收到客訴了好唄?
作者: mikami1027 (MK) 2014-07-24 22:56:00
就 把他們當作另一種生物 不要想說他們應該要怎樣太奇妙的客人 下班跟朋友講一講 會好一點
作者:
missddd (someone)
2014-07-24 23:02:00要抽離自己，會習慣，太認真就做不久。我如果遇到真的無言的客人都會瞬間放空的看他（內心啟動情緒處理機）然後通常他們會愣住一兩秒看著我XD
前兩周第一次被客人洗臉洗到哭,跟1F一樣剛好是最忙的周末,後來變哭邊賣....*邊 (打錯字客人也是一直在那邊叫囂你等著被我投訴,還抄我名字,錯誤是同事造成的,請他去找主管也不要,態度超惡劣
作者: ppinkly (crystal) 2014-07-24 23:11:00
放空 想晚餐吃什麼宵夜吃什麼XD 現在跟客人動不動就拿手機拍照錄影放上網
作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2014-07-24 23:16:00我騎車也！下雨也！袋子不要錢就給我多一點啦！（口氣差）每每遇到這種客人，都想呼叫店長面對，不過她都不理我，呵倒是我都不能不理新人喔！於是一離開她們我的傳呼就響不停（對不起我又抱怨了）
作者: emiaki 2014-07-24 23:18:00
把奧客當瘋子，真的很多瘋子，真的要學會不在意，不然很痛
作者: emiaki 2014-07-24 23:19:00
苦，加油！
作者: oilynoodle 2014-07-24 23:26:00
辛苦了！加油！
今天上班才遇到同事被客人罵哭 客人也是對我講一樣的話 但我已經可以看輕那些了越無理的客人反而越有趣 越要堅定的回他 “是的！好！沒問題！”
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-07-24 23:34:00
我都不管耶 遇到那種我都把當下等生物看 反正他罵他的我依舊照程序 工讀而已 大不了不幹
作者: kaiao (吃花) 2014-07-24 23:37:00
我覺得我都是被欺負的客人
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-07-24 23:37:00
他敢人身攻擊我 我會說你等著接我傳票（笑）所以我也有自知之明 只打算當打工 後來就也沒找服務業正職
大推刁回去，看客人氣到回不出話超爽的之前朋友有遇過在櫃檯大吵吃炸的會被毒死的客人……
作者:
COD123 2014-07-24 23:41:00我都一臉抱歉內心放空下班大吃
作者: bill7024 2014-07-24 23:49:00
也是被罵一罵 下班就吃個大餐轉換心情
作者:
vienen (vivien)
2014-07-25 00:08:00客人真以為花錢最大，每次都覺得他們智商超低也不認真聽妳說話！！！要付錢時也慢吞吞，後面結帳排一堆人就等他一個拿錢！！！！（大怒）
服務業做久了無視技能會點滿的!我自從去年被一對夫妻連罵8小時狂哭之後,現在無視大絕已經更上層樓了～～～
作者:
lo39 (lo39)
2014-07-25 00:21:00我們上班遇到這種的就是一起翻白眼罵一罵才爽
作者:
smally (史茉莉)
2014-07-25 01:02:00在心裡想對方這種gy個性ㄧ定家庭不幸福夫妻失和之類的心裡譙他瘋子有病 臉上掛著笑容稱是有病的人太多 遇幾次就學會把奧客當發火的猴子看了剛開始遇到會被氣到哭也很正常 適應了就好 當對方是老天派來修練自己的EQ
作者:
walelys (Choi)
2014-07-25 01:19:00被洗臉久就會習慣的OAQ
我曾被客人嘲笑到哭，也是邊哭邊點下一位客人的餐點…工作地點有FB粉絲團，上頭有超多莫名抱怨，選擇不聽不看時間越長功力越深，共勉之。
作者: t1e1e1r1y1 (被吹走的橘子) 2014-07-25 01:52:00
客人念就裝死或嗆回去…還好公司對於客訴很明理…通常都是站我們這邊的。寧願損失客人也不損失員工…
作者:
Cing85 (晴天)
2014-07-25 02:56:00奧客，不用跟他們計較…
也被客人罵到邊飆淚邊做+1 暗刁他馬上就收到客訴,加油!
作者:
a84817f (欸比)
2014-07-25 09:46:00現在已經強心臟了!跟客人爭完全無法==好幾次都超想罵客人的...
習慣就好，我覺得客人再怎麼智障都沒有主管智障來得麻煩
作者:
hhi0531 (小伊)
2014-07-25 12:58:00看到推文真心疼版友們QQ (拍拍
我會在腦海中自己腦補他/她有多可憐才會脾氣這麼暴躁，例如家庭不幸福啊~被拋棄啊~欠債還不完之類的，就會心平氣和等他生氣完
真的久了就會練就抽離放空的技能，嘴巴上一直道歉但心裡是在想別的