不好意思第一次發文..
真的很生氣 想請問版友們該怎麼辦..
今天初二親友要回娘家聚餐
所以我們在半個月前訂了一間餐廳
當時餐廳店員說:剩下一個大桌可以 但要等到下午一點
我也同意了並留下電話
店員也說菜單有分很多種
到時候再確定就好
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到了今天中午12點我打電話去確認菜單菜色
店家竟然說沒有我們的訂餐紀錄
講了一下後店家就推說是我們沒有先付訂金 也沒有先選菜色
所以就把我們訂的桌給別人了
但當初跟我們接洽的小姐完全沒有告知
而且我們之前已經在那家餐聽吃過四次
也都完全沒有聽說要先付訂金
後來小姐告訴我們:是過年特別規定的 我們都會提醒 你們自己沒聽到
但我很確定我並沒有收到這個訊息
明明是自己的員工的疏忽
卻堅持是我們的問題
也不願意給我們解決方案
只說你們可以自己在家裡煮
但我們的親友都已經從林口三重出發了
要我怎麼聯絡
家裡也什麼都沒有準備要怎麼應付這麼多人
但店家依然堅持是我們自己沒聽到要付訂金
搞得難得的親友團聚到現在還沒有著落..
這家店在新北市永和區永貞路26號"圓城川菜館"
感謝大家看完這篇文 現在真的很生氣.
作者: redheart0216 (RedHeart) 2015-02-20 13:17:00
真的
作者:
xia0708 (夏)
2015-02-20 13:22:00好扯
作者:
vock (熱可)
2015-02-20 13:27:00餐廳已黑單，這真的很令人生氣
作者:
celida (Celia)
2015-02-20 13:27:00太誇張了……
作者: www2967 (www) 2015-02-20 13:30:00
有更大的客戶阿 所以踢掉你們...
比較有可能是內部溝通不善，預約方式調整但是沒有交接或落實
我家除夕吃餐廳 ( 在苗栗)等超久( 有訂位付訂金).吃完第五道就離開了
作者:
kaese (起司)
2015-02-20 13:57:00後來怎麼辦了囧
還聽到隔壁桌說有兩桌客人等太久就離開除夕夜吃麥當勞 好特別的經驗
作者: kana0228 (有熱狗就有冷貓) 2015-02-20 14:00:00
有黑店板
作者:
aidaP (愛打屁)
2015-02-20 14:06:00讓他紅
作者:
lus5203 (山貓)
2015-02-20 14:09:00我勸妳算了，因為你說的都沒證據，他只要堅持你沒付定金不算完成契約，你也沒錄音啊，投書媒體或公告，對方可以告你妨礙店家名譽吧
作者: SEEDA (喜德) 2015-02-20 14:10:00
又有工讀生要背黑鍋了
作者:
Bokolo (舶客樓)
2015-02-20 14:10:00這個就先改時間，快速找一家餐廳解決吧
作者:
lus5203 (山貓)
2015-02-20 14:11:00孤狗一下因為講店家不好而收傳票的實例是有的，沒證據說再多都沒用
作者:
Bokolo (舶客樓)
2015-02-20 14:11:00但記得留下點證據..否則上新聞就可能變成各說各話
作者:
vesia (歐帕)
2015-02-20 14:24:00以後訂位都要錄音才算數
作者:
baby1602 (小小小小小短腿)
2015-02-20 15:14:00記者快來抄
回lu大:但我們有留電話 而且今天一大早也打過去確認一次 他們也沒有告訴我們有問題 到了中午12點才說沒有訂到..如果沒有付訂金不十應該要打電話通知嗎..
作者:
iiiivy (眠羊)
2015-02-20 15:24:00我懷疑……一開始對方就把你的電話弄丟了吧！
作者:
mhog (烜冰)
2015-02-20 15:26:00通連有記錄
作者:
jupei (沛)
2015-02-20 15:33:00這樣子根本爛店
作者:
yougottt (hello)
2015-02-20 15:58:00我看以後連通話內容也錄音下來好了…大過年的被這樣搞超不爽的
作者: shiba1008 (貓咪喵喵叫) 2015-02-20 16:36:00
爛透了～～～
作者:
Rocosr (Rocosr)
2015-02-20 17:47:00地址店名...沒有證據的話還是改掉吧 免得被告 囧
作者: mihei (籃子) 2015-02-21 00:27:00
很爛的處理方式...拍拍原po
作者:
mina2ii (小當家)
2015-02-21 01:46:00正常會給個方案並說不好意思吧 爛透了