Re: [心情] 被威秀當盤子耍

作者: Frank20225 (大頭)   2015-03-09 16:33:33
小弟不才,曾在威修打工將近一年的時間
我來大概說明一下威秀的制度好了
直接接觸到顧客的分三種
TB售票、CB販賣部(換餐)、FL樓層
剛進去的時候每個部門都會讓你實習幾次
接著會按照員工在各部門的效率和評價來做簡單的分類
報個小料,威秀的收入來源有七成是來自食物及飲料
所以啦!能不能推銷餐點是判別你是否為TB的人材
也因此有個公道的計算方式,稱為SPP
這個東西簡單來說就是你平均一張票,可以賣出多少價值的餐點
比如說,兩個人點雙人套餐1000好了,扣除優惠票價一人250,500/2=250
平均下來這個值大概在35~55不等,淡旺季和早晚班都不同
而經理那邊會有現場TB所有人的SPP
如果你的SPP明顯低於其他人,那麼你基本上會被派去做清潔,舉凡掃地、尋廁所、擦玻璃
但這還不是最慘的,如果經理認為今天的人力已充足或來客數不如預期
會直接叫你下班,原本八小時的班剩下一兩小的也是有遇過
所以TB的壓力較其他的部門還來的大,畢竟他們是公司的主要收入來源
也希望到威秀來看電影的各位對於領每小時最低薪資的員工們高抬貴手
不過當初我也是受不了威秀這套推銷話術(由最貴的餐推到最便宜的餐外加盧小小)
擺_了兩個禮拜就換部門了
至於要怎麼搶熱門電影的好位置,以後有機會再講吧!手機打字有點麻煩,排版不好請見諒
※ 引述《carrie376 (梓夏)》之銘言:
: 原文恕刪,女孩版首PO,排版如果很差的話請見諒~
: 跟男朋友一個月前也去威秀看電影
: 買票的時候已經跟店員小姐說了"兩張學生票就好"
: 結果店員小姐也是連珠炮似的一直問要不要加某某餐點
: 比方說
: 「嗯小姐,因為這部電影總長兩個多小時,請問要加套餐嗎?」
: (我表示只要兩張學生票就好)
: 「小姐我跟妳講,不然這樣好了,我幫妳加某某餐,這樣算下來比學生票還划算唷^^」
: (我表示只要兩張學生票就好)
: 「還是妳要點另一個餐,裡面有@#$%^(薯條啊飲料啊沒聽清楚)
: 這樣兩張學生票優惠有算在裡面而且還特別給妳@#$%^@#$%^」
: (我表示只要兩張學生票就好)
: 店員臉色開始不耐煩,天啊我都沒嫌妳煩了居然擺臭臉給我看!?
: 中間省略N個套餐問題,我臉越來越垮,店員好像也快爆炸
: 「不然妳要不要辦威秀卡的某某餐點,現在辦卡憑卡可以免費加點@#$%^(食物)唷」
: (我拿出我的威秀卡問店員是這個嗎)
: 「對啊對啊~~現在會員可以搭配@#$%^@#$%^套餐,可以幫妳做@#$%^@$%#^的優惠」
: (店員講話都又快又小聲,這樣並沒有比較專業啊= =)
: 我回問她:那這樣要多少錢?
: 店員:那幫您結帳唷~~(馬上變笑臉)總共是11XX元~~^w^/
: 忘記多少錢了因為我聽到一千一百多真的傻眼馬上說那不用了
: 她還是一直跟我盧要加套餐
: 最後可能是看我很不爽的再度表示我真的只要兩張學生票就好
: 她才心不甘情不願的幫我結了兩張學生票的500元
: 兩張學生票也不過500,到底是哪來多高級的食物可以直接翻倍算一千多啊??
: 結帳的同時她居然才講:這場只剩最後一排了唷
: 我再度傻眼,直接表示那我要換下一場(下午兩點的場次換成三點)
: 當下覺得自己超級奧客(有點小愧疚)可是不換又覺得很不爽
: 聽到我說要換場,她才說不然要不要換成中間排BUT超級邊邊的位子
: 所以根本就還有位子??那妳說只剩最後一排是怎樣??(不爽到極點!!!!)
: 後來我決定不換場、換到邊邊位子,才終於從售票櫃台逃離
: 買票買到一肚子氣,老娘以後再也不想踏進威秀
: ......結果進去看了之後發現她所謂的"超級邊邊"的位子
: 其實跟最中間也才距離兩三個位子而已......
: 是因為我不買套餐才這樣講的嗎= =
作者: iceryu (大頭)   2015-03-09 16:37:00
直接先訂位不就有好位置了
作者: tatair (不再相信愛情)   2015-03-09 16:39:00
直接去別間看就不用糾結不買餐會拿到爛位子了...
作者: Frank20225 (大頭)   2015-03-09 16:42:00
我當初是不會給沒點餐的客人爛位置啦,不過同時有
作者: iphone8ss (唉鳳八搭撥欸絲)   2015-03-09 16:42:00
你職訓一定很專心 記超熟 xd
作者: Frank20225 (大頭)   2015-03-09 16:43:00
職訓筆記還留著說,尤其話術練蠻久的
作者: jarheadevil (初號機)   2015-03-09 16:43:00
有人在敲你房門了嗎?
作者: Sioli (客人)   2015-03-09 16:50:00
網路訂位或是點好餐確定位置後 說不要餐了?
作者: seiyuki (阿雪)   2015-03-09 16:56:00
哇搞不好你是我前同事XD我以前也在威秀打過工XD
作者: parkromi (亞頎)   2015-03-09 17:14:00
直接指定坐哪排跟號碼不就好了?
作者: musez ( )   2015-03-09 17:22:00
作者: mowkow0611 (威爺)   2015-03-09 17:46:00
會去威秀真的只因為買一送一 所以位置不會太在意真的只有看大直IMAX時 會堅持要訂到想要的好位置XD
作者: fiiox3 (飆速宅男)   2015-03-09 17:49:00
我還是回家看藍光好了 更爽
作者: starmiau (皆無)   2015-03-09 17:50:00
直接去別家線上劃位 再加上手續費也比華納便宜
作者: b98801022   2015-03-09 18:43:00
想知道怎麼買好位置噎!請原po分享~
作者: eric74658 (Eric)   2015-03-09 19:06:00
有一次用免費兌換券劃位明明網路看還有那個位置卻給我更爛的位置,堅持要那個位置才幫我劃....
作者: poopooTaiwan (便便台灣)   2015-03-09 19:41:00
要看是不是好位置建議在買票前先開好威秀訂位網站然後打開你要哪個場次就可以看到影廳座位再跟他說你要哪個位置他直接無所遁形,不過員工通常會很肚爛者種人
作者: PUTOUCHANG (自己的廢文自己發)   2015-03-09 20:06:00
不加強餐點內容用這種方式, 爛集團快倒吧
作者: luciferwing (殘念)   2015-03-09 22:21:00
還好我不喜歡爆米花 每次都是買好手搖再上去ww

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