Re: [閒聊] 遇過消費者講過最奇葩的話是?

作者: allloveme (ID隨便取)   2015-03-25 22:41:06
※ 引述《teiurei (努力燃燒脂肪中)》之銘言:
: 我家是在市場賣生魚片的,以下對話算是經常出現
: 客:那種魚好吃?
: 我:都好吃,看你喜歡哪種
: 客:其實也不是我要吃,我要買給兒子(老公/客人...)
: 你覺得哪種比較好?
: 我:不知道哪種就切綜合,每一種都搭配一些
: 客:這樣太複雜,幫我選一種就好
: 我:那你知道XX喜歡吃什麼?
: 客:我就是不知道才問你啊!!!
: 我:......(這已經不是讀心術,是要我通靈吧=_=)
我家以前開過餐飲店,
因為是家裡最大的小孩,
小學就要招呼客人,
所以我遇過形形色色的奧客……
案例一
客:我有貴賓卡!
我:好的,幫您打九折,共560元^_^
客:蛤?才九折?我常客喔,七折啦!
我:不好意思,我們機台設定九折喔!^_^
客:那八折?
我:不好意思,真的無法^_^
客:喔好啦,給你!(遞500)
自動去零頭是哪招啊啊啊啊啊!
我:不好意思,是560喔!
案例二
客:欸欸,小姐,我跟你們老闆小A很熟!打個折吧!
(店名有三個字,例如Aaa,A可當姓氏,但是老闆姓B)
我:不好意思,老闆不姓A喔!^_^
客:蛤?他頂讓了嗎?
我:沒有喔,老闆都同一個^_^
案例三
客人一直嫌店員手腳慢,服務不好之類的,於是一直罵店員。我只好去處理…
客:你們這員工不好,應該再教育!你知道我是誰嗎?我是XX國小老師欸!
我:不好意思,我們會再注意,謝謝^_^
案例四
客:我等餐等30分鐘以上了,你們餐還不來?
我:不好意思喔!我們是照點餐順序製作餐點,所有餐點都是現點現做。
客:我等很久很久很久,要餓死了!
我:不好意思,您點餐到現在只過10分鐘喔!抱歉讓你久等了^_^
案例五
我:不好意思,我們有規定寵物不能帶進餐廳,麻煩把狗狗綁於樹下,我們會幫忙注意的

客:這不是狗!是我們的家人!
我:真的很抱歉,可是這是衛生問題,而且會影響其他客人,麻煩您配合^_^
客:我家小孩(狗)很乖的,不管了,我們就是要帶進去!
然後狗亂吠、抓沙發,還在桌下尿尿…
曾經短暫轉型吃到飽,很多這類情形
案例六
客:你們小孩不用錢吧?
我:身高90公分以下不用,90以上,150以下的小孩酌收xxx元^_^
客:蛤?不公平啦!我家小孩才幼稚園大班,只是長比較高啊,我們家基因好!
客人小孩:媽媽,我小學三年級欸!
我:呵呵,好乖^_^
案例七
有時菜價高漲,某些貪小便宜的客人會夾帶食物出去,只好派員工稍微巡視。曾經遇過用
保溫杯裝蔥、香菜的,把好幾個皮蛋藏在口袋的,也有把位置上的垃圾袋拿來裝菜、海鮮
要回家炒的…
我:不好意思,我們食物限店內吃喔!請不要外帶,謝謝!
客:蛤?可是我晚餐也想吃這個欸!
臨時想到這幾個比較常見又「驚」點的案例,跟大家分享(!)
因為這些經歷,所以我修養越來越好(?)
我媽修養更好,有時我被氣到想開罵,我媽最後會出面陪笑XD
在台灣,服務業常常很沒尊嚴,
希望大家將心比心阿!
作者: naoko22 ( )   2015-03-25 22:44:00
XD
作者: teiurei (努力燃燒脂肪中)   2015-03-25 22:44:00
案例二我有類似的;我弟妹家開火鍋店,有次她跟店員一起去收桌子,客人就說我跟你們店長很熟,幫我打折店員就轉頭問她:店長你認識喔?弟妹:不好意思,請問您哪位?
作者: Smalllinlin (Smalllinlin)   2015-03-25 22:46:00
辛苦了~^_^服務業真的很辛苦…原poEQ一定很好~
作者: teiurei (努力燃燒脂肪中)   2015-03-25 22:47:00
想裝熟也要認對人啊
作者: greensh (綠眼)   2015-03-25 22:48:00
你的吐槽好好笑XDDD
作者: allloveme (ID隨便取)   2015-03-25 22:48:00
有,我曾經說過「叔叔您好,老闆是我爸爸,他在裡面忙,您要找他嗎?」他就付錢跑出去了XD
作者: softseaweed (Gladys von Wackenheim)   2015-03-25 22:50:00
唉 看完這串只覺得兩岸果然是同個根
作者: queenrabbits (葵兔子)   2015-03-25 22:58:00
以前打工也遇過自稱跟老闆很熟的,結果連老闆姓什麼都不知道...只能說人不要臉天下無敵啊!
作者: oceanpitts (OceanR)   2015-03-25 23:18:00
案例六,好乖好乖XDDD
作者: iCat5621   2015-03-25 23:43:00
推你EQ一定很好 又很有笑臉^_^
作者: wtf508 (shupoo1018)   2015-03-26 00:31:00
太 扯 !!!!!
作者: rob24122 (凱)   2015-03-26 01:19:00
推帶寵物的!!以前我家店裡有(兇)貓所以遇到帶狗的客人都會再三請他們要綁好,結果就是有人不信邪放狗(大概拉不拉多成犬體型)在店裡亂跑亂尿結果因為一直追我家的貓(波斯貓戰力100)而反被打,對方還要我們道歉= =
作者: Muratlo (宗藝)   2015-03-26 10:25:00
驚點啊!!

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