現在因為在台北租屋所以買了一台雙門的小冰箱
當初覺得momo購物網
平台大比較有保障才選擇在這邊買
上禮拜下訂單約好說4/8會送到
因為平日要上班無法收貨
媽媽又剛好要從南部上來台北玩
媽媽說可以再待一天幫我收貨
所以請媽媽當天幫我
好了~~重點來了!!!!!!
因為他說時間不確定就大概下午送到
媽媽昨天整天待在我的租屋處等冰箱到
那也不敢亂跑
等到晚上6.7點遲遲等不到電話
覺得都已經晚上了是要來了沒
就打電話過去問
他們竟然說沒收到我們的訂單!!!!!!!!
也沒有人接到我們約的時間
聽到這裡就超火的!!!!!!!
那我們匯款是匯假的喔!!!!!!
你們給我們的訂單也是假的喔!!!!!!!
我們馬上調訂單編號出來給他
也查我們有撥電話約時間的紀錄給他聽
(手機有下載通話錄音程式)
他們馬上才改口說是他們的疏忽很抱歉
完完全全是在為他們忘了送找藉口
重點我媽幫我帶了一些需要冷凍冷藏的食物
被他們這樣一搞食物壞掉誰負責
本來想客訴
可是我媽心地善良覺得沒關係他可以再多待一天
後來他們說一直說他們最快要一個禮拜才能出貨
我跟我媽就說那食物壞掉誰負責
而且我媽也無法待這麼多天
他們才說他們今天(4/9)一早馬上撥電話
給我們確認可不可以安排早一點出貨
好了今天左等右等等不到電話
處理態度有夠消極
就直接打電話去詢問
他們給我們的答案是.....
廠商那邊說最近出貨的冰箱都是有問題的
沒辦法馬上送 最快要到二十幾號
天啊理智線快斷了!!!!!
昨天送的就沒問題
今天就有問題
根本是找藉口啊!!!!!!
重點之前再三打電話做確認說有貨
4/8號可以送到
就算真的有問題也是他們的責任
你們做過承諾
不能因為你們自己的疏失就叫我們承受吧
最後
他們就一句不好意思
如果不能等請你們取消訂單==
如果是真的有問題我可以等沒關係
重點我很心疼媽媽為了我一個人多待台北
台北又突然變這麼冷
他從南部上來根本無法體會台北變天
衣服也帶不夠厚
他們處理態度又這麼消極
要我們三催四請的!!!!!!!!!
momo購物網完全大打折扣!!!!!!!!!
作者:
flily8171 (flily8171)
2015-04-09 13:27:00可以投訴消基會？？
作者:
purplo (三顆太陽)
2015-04-09 13:35:00是我應該會叫他們退錢，買別家的。
作者: hank11235813 2015-04-09 13:35:00
PCHOME不是快又有保障嗎? 跑去MOMO買幹嘛
作者: shiba1008 (貓咪喵喵叫) 2015-04-09 13:35:00
以後不要跟他們買！
momo超常出狀況的 不知道他們作業流程是出了什麼問題
作者:
ling43235 (What do I miss?)
2015-04-09 13:39:00可以去糾甘心門市買，服務態度好。（若不好，可客訴）
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2015-04-09 13:39:00還是PC家實在..
作者:
purplo (三顆太陽)
2015-04-09 13:41:00推PC，他的24小時超快！
作者:
ling43235 (What do I miss?)
2015-04-09 13:41:00客訴也不像購物平台那樣消極。非常有效率且有禮貌，所以我們家的家電現在都在那邊買。
之前我在momo買東西也是這樣。說什麼24小時到貨。都三天了。貨還沒來。客服也超難打的。而且我還是用信用卡結帳。搞的超麻煩。就這一次的不愉快經驗。我再也不和momo買東西了
作者:
s150114 (湯姐姐)
2015-04-09 14:05:00我在momo經驗都不錯耶..這實在蠻過分的
ES也有很多關於他們的抱怨文，現在都不敢在那裡買東西了…
作者: Fantasysword (小幻) 2015-04-09 14:07:00
推pchome實在...
作者:
vieeiv (C'est la vie)
2015-04-09 14:11:00昏倒 ，一下可一下不可送貨，真是會令人火大啊
上次我在momo買皮夾，送來的跟原本訂的不一樣，要不是我老公提醒，我差點忘記了，打給客服，居然回訂的缺貨，如果不要可退貨從此不再他家買了
作者: maswe 2015-04-09 14:19:00
在momo買東西結果送來的色號完全不一樣，之後再也不上momo了
作者:
teadog (Green City 幸福城市)
2015-04-09 14:23:00momo很難買啊 比人家貴 不然就是折價券不能用 又很愛發券還是pchome好一些啦
作者:
j6u4jp6 (小禾羽立)
2015-04-09 14:28:00比較喜歡pchome
作者:
amoncc (MENG)
2015-04-09 14:33:00每次買MOMO也都很不爽!!! 12H速達...等兩天還沒消沒息= =
作者: sadnesswei (蔚海藍天) 2015-04-09 14:37:00
之前買包包出貨等超久，打電話去催才寄出，對momo失望而且買的保養品外表感覺沾到生鏽的東西都黃黃的…
作者: shine712 2015-04-09 14:41:00
轉貼去陶晶瑩的粉絲團試試
也受過他們的氣 東西送來3次 3隻機體無法充電 還有處理速度之慢 客服留言還限字數
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-04-09 15:10:00pchome超快
作者: kaa1113 (粉紅小玉) 2015-04-09 15:14:00
推PCHOME超快，24H內到從沒失望過!!還曾經早上下訂結果下班就送到了!!嚇我一跳(不是在台北地區哦)
作者:
gonna01 (Six)
2015-04-09 15:48:00千萬別買小家電啊
作者:
nike1749 (澤之沉希夷)
2015-04-09 15:54:00Momo的東西品質超差，商品廣告不實還要硬扯，客服態度欠佳處理方式令人傻眼，一定要鬧到請出消基會，才會認真處理退貨問題
作者:
WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)
2015-04-09 16:09:00momo的家電很多都是外面廠商負責，我家之前訂了2台冷氣，比價之下是全通路最便宜，但安裝的品質很差，抓狂投訴後才又派一次工拆掉重裝，mo台還說「我們勉強吸收重新安裝的費用」而且儘量不要用轉帳或匯款，我之前用轉帳的，退款給支票，超想罵髒話
作者:
eric112 (eric)
2015-04-09 16:26:00momo真的很誇張，沒貨就不要接訂單。我上次買一台ipad mini2，因為中間貨運的問題一個多禮拜才收到貨，結果收到一個空箱子，裡面只放了一張micro sd卡沒有我買的東西，原來是缺貨還硬接訂單，下次很難再去momo買東西了。原來有這麼多人吃過momi的虧。
作者:
MiiShin (欣欣å§å§)
2015-04-09 17:35:00pchome啦~剛下標門鈴就響了(x
我在momo買了很多東西都沒什麼問題，送傢俱會先約，我要的沒貨了還送折價券...是我運氣好囉
作者:
ttttttd (偷偷)
2015-04-09 18:28:00那就取消直接去門市買記得costco有雙門小冰箱
作者:
wennai (紋)
2015-04-09 18:34:00說到mo台就生氣~上個月3/5在這家買一雙crocs鞋(我下完訂單再去看還有2雙)，系統發通知3/10出貨，結果3/10當天下午客服"才"打電話和傳簡訊說crocs通知倉庫沒貨，要取消訂單並退款，明明還有3雙鞋子讓人訂購，缺貨是怎樣？？後來晚上在payesay找到同款同色同size的鞋子，馬上下訂單，3/12就收到了...
作者:
aeee49 (葉同學)
2015-04-09 19:18:00推pchome
作者:
Grecie (容)
2015-04-09 20:11:00momo超爛
我在momo買過冰箱跟洗衣機速度都蠻快的耶也沒什麼問題，看到那麼多負評深感好似我運氣還不錯嗎
作者:
mitey (Audrey)
2015-04-09 20:39:00Pchome超迅速的，每次買都很滿意！
作者:
raja (new life)
2015-04-09 22:46:00很少在購物台買東西。pchome 超快，退貨又阿沙力
我用momo的經驗很好耶 什麼3c傢俱都有買過 要退貨也隔天就來收了
作者:
sunnny (sun)
2015-04-10 00:52:00快帶媽媽去買衣服，別讓媽媽感冒了
作者: yuuchin (Yuki) 2015-04-10 01:50:00
momo的配送有些是廠商配送，就會變這樣…客服也只是待在辦公室看訊息欄接電話而已所以也不能怎樣OAO