同理心or同情心？ 3分鐘短片讓你搞懂
2015-07-06 23:43
〔即時新聞／綜合報導〕八仙樂園塵爆事件引發國際關注，許多網友開始針對此事件討論
起「銅鋰鋅」（同理心）的問題。過去網路上就有一段短片，詳細講出了「同理心」與「
同情心」的不同之處，裡頭講到，所謂的同理心是「感受他人的處境」，而同情心則是單
方面的安慰，試圖給出一線希望，卻無法讓對方感受到彼此的「連結性」。
這段約3分鐘的影片中說到，「同裡心能夠激發連結，但同情心卻促使失去連結」。國外
一名護理學家泰瑞莎（Teresa Wiseman）曾針對同理心進行許多研究，並提出了同理心的
四種特性，包括接受、認同他人觀點；不多加評論；看出他人的情緒；接著與那人交流。
同理心必須用自己心中脆弱的一塊作連結，讓對方瞭解「我知道這是什麼感受，你並不孤
單」；而同情心則是會試圖給出「一線希望」，就好比當有人婚姻破碎了，同情心這時就
會站出來說：「至少，你有過一段婚姻。」
影片中最後提到，多餘的回應往往不會讓事情好轉，然而，讓對方感受到你理解、願意傾
聽，讓他知道「即使你不知道該說什麼，但你很高興他願意將心事告訴你」，才會讓彼此
產生連結，讓對方的心情好轉。
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1370952