[心情] 到底是我白目還是我同事小心眼

作者: womo0401 (滴答)   2015-07-07 22:34:06
大家好,第一次手機版po文非常抱歉,但我實在很苦惱,請各位大大幫幫我解惑。
這故事是這樣的,我是去年剛出社會的新鮮人,目前進來這公司三個月,是在網路公司當
業務,那平常都是一個在職兩年的學長輔導我,譬如有我有約到客戶可以拜訪,他陪我去
,幫我談,教我一些公司系統,和在公司的眉角,他很愛嗆人,平常也屬於打罵教育,常
常也因為我問重複問題就罵我,但總體來說對我不錯。
他老婆目前剛生小孩,所以他請完陪產假後又時不時請假照顧老婆和小嬰兒,因為如果他
請假,身為他職務代理人的我要幫忙他接電話,就在那一天,有個客戶打來,我就說學長
休假,請留資訊,學長休假回來回電,結果那客戶一直說那我問的問題很簡單,妳可不可
以幫我回答,然後就問譬如系統年費,或一些可能設計費用,那我就是簡單和他說明,但
他有問到一些我不懂的問題,我就說不然我們留個資訊,那我請學長回電,也可以約時間
拜訪,當面介紹系統和解決問題,然後這客戶一直說學長只有回覆他信,我可不可以直接
和他約,他很急,結果就這樣我約了他一個會議時間。
後來我趕快打電話和學長講這事,他開始大發雷霆,
1.對方是什麼客戶他根本也不清楚,我留資訊就好,還繼續一直講,啊我講錯他怎麼圓。
2.那是他的客戶他的來電,我憑甚麼約拜訪,還是約我自己可以的時間。
3.那公司是設計公司幫客戶找像我們這樣的後台系統,但我們公司規定設計不能外包。
反正他就在電話和line都大罵我一頓,我怎麼解釋他都不聽還已讀,休假回來又死不理我
,問他問題也就說很忙不然就是問別人,我問他是不是還在生氣都不理我,他又回我不理
妳那我現在和鬼講話嗎?
然後剛剛,又傳訊給我請我以後不要再把給客戶的開發信密件副本給他,但我一定要密件
副本給他啊==。
我就只回他好,因為也有點生氣,我道歉這麼多次,他還是依然超怒,我也說我再也不會
了,反正事發已經10天還是不理我。
請問各位,我該怎麼辦?到底怎麼和學長和好?而且真的是我太白目嗎?
作者: claudia1988 (黃美美)   2015-07-07 22:38:00
我覺得的確是你問題比較大耶
作者: icegail (我是我)   2015-07-07 22:40:00
約會議時間前怎麼不先跟學長告知?
作者: Mood10207 (夏啦啦啦啦)   2015-07-07 22:41:00
你可以跟客戶說你無法作主,先留電話,跟學長確認後再回電
作者: forever0722 (Reminiscing Mood)   2015-07-07 22:41:00
約會議時間沒先問學長 蠻白目的
作者: AppleAlice   2015-07-07 22:41:00
除非你很有把握你可以搞定,不然不要幫本人做任何決定
作者: newss (newss)   2015-07-07 22:42:00
約時間沒先問學長嗎?妳的問題真的比較大
作者: kawagi555 (BAT)   2015-07-07 22:42:00
畢竟不是你負責的客戶,真的還是要交由學長回電之類的
作者: icegail (我是我)   2015-07-07 22:42:00
從你描述與客戶的對話,感覺你協調溝通能力有待加強耶。
作者: SaChiA5566 (煞氣ㄟ5566)   2015-07-07 22:43:00
因為等於妳搶他客戶
作者: Lizus (不亢不卑)   2015-07-07 22:43:00
這算是一種工作經驗 以後記得不要再犯
作者: icegail (我是我)   2015-07-07 22:43:00
業務之間最忌諱的真的就是這種事情,你可能還得再多學習。
作者: SaChiA5566 (煞氣ㄟ5566)   2015-07-07 22:44:00
你站你立場會覺得是客戶要求 但你站學長立場就知道
作者: kawagi555 (BAT)   2015-07-07 22:44:00
學長真的一點都不小心眼,因為如果你真的弄錯了,他還需要幫你擦屁股
作者: rongyi (噹噹)   2015-07-07 22:45:00
問重複的問題會讓教你的人覺得你沒用心在學,還蠻討厭一教同事,畢竟沒在欠你!
作者: hydeja (映里)   2015-07-07 22:48:00
一個教訓,要學到別再犯。都已經得罪了,就先放一邊,等情緒淡了再來和解吧有些人在生氣的當下,是完全拒絕溝通的
作者: fishmemory (魚肝油加鈣)   2015-07-07 22:50:00
他應該是有種被妳陰了的感覺...
作者: yien (菲比)   2015-07-07 22:52:00
我也有遇過差不多的情形,有好心沒好報的感覺,但後來前輩說職場事情眉角多,要是再遇到這種客戶可以把電話轉給有能力解決的人(經理或老闆),至於男同事就順其自然吧,不用再刻意道歉或討好了
作者: ann327 (飄浮在雲端)   2015-07-07 23:01:00
那天你教了新人,新人像你一樣,你就不會再有這樣的疑問
作者: jessiechktw (kiki)   2015-07-07 23:03:00
不覺得他小心眼耶.他或許情緒表達較不好,但生氣的地方都是職場上要注意的,不是什麼超過的要求
作者: charxu3 (茶李)   2015-07-07 23:08:00
好多那...
作者: xuan612050 (xuan)   2015-07-07 23:09:00
覺得po問題比較多==
作者: sayruru (sayruru)   2015-07-07 23:11:00
要搞他的話,把他傳給你不要密件的訊息留著,透露給上面,或他得罪過的人,有群組的話,就不小心吧還有你的文中的第三點很重要,通常這會有合約賠償或競業條款,圈子小的話,不要讓客戶不小心搞到你
作者: claretcider (熱.....)   2015-07-07 23:16:00
是妳白目,作業務最怕自己客戶被人惡搞
作者: sayruru (sayruru)   2015-07-07 23:18:00
這社會愛擺老的也不嫌多,算你賺到一次經驗
作者: irena4 (Irena)   2015-07-07 23:19:00
你問題超大,自己捅的簍子自己解決,職場上有人教實屬難得,放生新人是常有的,然後今天他好意帶你,你卻桶了個自己解決不了的問題還牽扯到他,他是有義務幫你嗎?還有道歉有用就不用法官了。
作者: ireneu6vm06 (行程滿滿)   2015-07-07 23:21:00
你的問題比較大…而且本來就不是道歉了,別人就一定要原諒你
作者: irena4 (Irena)   2015-07-07 23:22:00
忘了噓....順帶一提如果你用你撰寫這篇文章的態度道歉,真的錯了先別急著'解釋'只會讓人覺得你沒有知道自己錯在哪裏
作者: abc70340 (澄仔)   2015-07-07 23:25:00
職場的眉角..你覺得你無心但看在別人眼裡就是故意而且講費用是大忌,因為客戶可以從中知道他的費用是被收貴了還是收便宜了同一家公司,不可能給每位客戶的報價都一樣
作者: perovskite ( )   2015-07-07 23:28:00
怎麼看都是你錯很大
作者: xavier0802   2015-07-07 23:28:00
你是真心要道歉嗎?不然怎麼還來問大家是不是學長小心眼?= =我覺得學長生氣非常正常,因為你如果現在還覺得他小心眼的話,是否根本道歉沒道歉在點上,讓他覺得你不知道自己錯在哪?
作者: perovskite ( )   2015-07-07 23:31:00
公司有個助理也是很白目 每次都抱怨被老人欺負 說老人都抹黑她態度不好 工作愛做不做
作者: womo0401 (滴答)   2015-07-07 23:33:00
回應abc那只是來電詢問排價和事情的客人,不是學長已經報價出去的客戶,他們之前是通信問一些問題,而且我們排價官網也有,所以我就直接和他說
作者: perovskite ( )   2015-07-07 23:34:00
剛認識的時候很同情她 多接觸幾次 看到別人教她東西她都愛學不學 也不專心聽 老是一副 反正遇到再問就好好 然後實做當然就不會 然後就一直發呆到有人主動問她要不要幫忙 然後她就順勢把工作推出去 一直學不會自己的工作覺得人有時候為了自我保護 會拒絕承認錯誤 可是長久下來 真的對自己沒幫助
作者: womo0401 (滴答)   2015-07-07 23:39:00
謝謝P大,我知道了:)
作者: wan302 (我在想我的暱稱 )   2015-07-07 23:43:00
我不懂為什麼妳會有是不是同事小心眼的想法妳覺得同事小心眼在哪裡?
作者: Lizus (不亢不卑)   2015-07-07 23:44:00
你是新鮮人不意外 記住不要重蹈覆轍 其他就交給時間吧

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