Re: [問題] 如果投訴會很機車嗎?

作者: samug (勿忘初衷)   2015-07-21 14:27:13
※ 引述《inp0307 (Heisenberg)》之銘言:
: 這一定要檢舉的,
: 這位行員違背職業道德,最嚴重是可以作開除處分。
: 附上前陣子的新聞
: 存款多給1萬 銀行員不吭聲遭開除
: 合作金庫陳姓女職員前年為客戶存款發現對方多給一萬元,卻沒當場歸還,也沒回報主管
: ,事發後被開除。陳女主張無心之過僅須申誡或警告,提告確認僱傭關係存在,最高法院
: 認定陳女違反忠誠義務,破壞客戶對合庫的信任,今判陳女敗訴定讞。
: 判決指出,陳女2001年9月起任職合庫辦理臨櫃業務,2013年2月21日,蘇姓女子臨櫃存款
: 4萬5000元,但存款條僅寫3萬5000元。陳女用點鈔機數鈔2次,發現多出一萬元,詢問蘇
: 女:「存3萬5000元嗎?」蘇女答稱:「嗯!有錯嗎?」陳女僅表示:「沒事,因為沒有
: 確定。」
: 蘇女第三天察覺不對,臨櫃詢問陳女當天存款金額,陳女先打發蘇女回家,趕緊將一萬元
: 匯入蘇女指定帳戶企圖掩飾,得知合庫對此事展開調查,陳女私下找蘇女寫答覆書表明雙
: 方誤會一場、並不追究,但被蘇女向合庫說出實情。合庫認定陳女違反工作規則、利用職
: 務機會圖謀不法利益、嚴重損害合庫商譽,前年4月9日將陳女一次記兩大過解僱。
: 陳女堅稱最初以為點鈔機有沒拿走的餘鈔而弄錯,之後確認溢收一萬元,怕被處罰而不敢
: 回報主管,把錢放在櫃子裡沒私吞,等客戶查詢就立刻歸還,自認無心之過僅須記申誡或
: 警告,不應被非法開除,提告要求確認與合庫的僱傭關係存在,合庫應從2013年5月1日到
: 她復職日止,按月付她薪水4萬3600元。
: 法官認為金融機構與存款戶是以相互信任為基礎,金融機構職員執行職務應廉潔自持,謹
: 守最基本的忠誠義務,陳女發現溢收後完全採取被動狀態,甚至連續3天作帳都收支平衡
: ,「若蘇女未發現錯誤,也沒前來詢問,又待如何?」一、二審均判陳女敗訴,最高院今
: 維持原判決定讞。(黃哲民/台北報導)
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150610/626543/
我要說一下家母的經驗
算是提醒大家多多注意
千萬別以為不可能
有一次我媽媽帶了49萬去某信用合作社存錢
本來她只打算存48萬,所以存款單一開始是寫48萬
但後來想說身上一些零鈔也湊一湊存49萬好了
於是存款單有修改為49萬
她把整疊現金交給櫃員
櫃檯有點高度加上家母並不高
所以視線整個被擋住
她只知道櫃員一開始是先手動點鈔再放機器點
結果點完時櫃員告訴她「只有48萬」
我媽媽大驚
她很確定錢都沒有離開她身邊過
因為她是直接從家裡出發到該信用合作社
48萬是一整包+1萬的零鈔
要少也不會剛好短少一萬元啊~
家母當下太驚慌忘記要先保留現場
經理姍姍來遲之後調閱監視器
發現他們的監視畫面有很大的問題:
1. 不是連續的(2秒跳一格)
2. 只照到該櫃員的右半邊背面,左邊完全照不到
3. 影像模糊
我媽媽看監視器畫面
進一步確認了她沒有把錢忘在寫單子的桌上
經理最後只說等他們結帳看看帳平不平
我媽媽超生氣!
如果一開始那1萬元就沒入帳
怎麼可能會有帳不平的事發生?!
果不其然晚上經理來電說帳目沒問題
一副想不了了之的態度
後來我建議爸爸寫信向金管會陳情
超有效的!
金管會去函要求該合作社徹查
後來他們就把那1萬元存回媽媽帳戶了~~
說真的一開始聽到媽媽說
我也覺得很扯!想說怎麼可能!
還一直要媽媽回想是不是掉在什麼地方
但她記得很清楚是48萬一整包+1萬零鈔遞給櫃員
如她所說,要少也不會剛好少1萬
總之大家到金融機構一定要多留心
別讓鈔票離開自己的視線!
作者: fishmemory (魚肝油加鈣)   2015-07-21 14:28:00
天哪 真恐怖!
作者: chungrew (work hard, play hard)   2015-07-21 14:30:00
果然相當可怕。行員要污錢真是防不勝防。
作者: toama0730 (桂小太郎)   2015-07-21 14:32:00
太扯了!
作者: osape (oo)   2015-07-21 14:40:00
嗯...我都用轉帳存款,轉帳存款會扣手續費,不過很難被A
作者: YMSH205 (^^)   2015-07-21 14:58:00
公司不是發現金的 沒有這個困擾XD
作者: poet1112 (濕人不是詩人)   2015-07-21 15:03:00
合作社跟銀行不同
作者: prosper0203 (...)   2015-07-21 15:03:00
看來行內都想吃案啊!行員被罵ㄧ下不痛不癢,弄到金管會才知道要好好處理!
作者: pcmangood (pcman好)   2015-07-21 15:04:00
作者: abc70340 (澄仔)   2015-07-21 15:09:00
好扯,上下交相賊
作者: Moxin (阿黑)   2015-07-21 15:09:00
當下請櫃員開櫃現點呀 不需等結帳!另外合作社或銀行都金管會管的 基本上沒有什麼不同喔
作者: ilsi0401 (ilsi)   2015-07-21 15:18:00
好扯囧
作者: nigra (光大稻)   2015-07-21 15:25:00
中央主管機關是財政部吧
作者: befly10015 (befly)   2015-07-21 15:26:00
連經理也想包庇= =……………
作者: nigra (光大稻)   2015-07-21 15:29:00
信用合作社的主管機關確實是金管會沒錯
作者: chiidg (chiidg)   2015-07-21 15:38:00
乾 原文還一堆人說「我不太相信」顆顆 太單純
作者: naomi969 (****)   2015-07-21 16:09:00
推當下請櫃員開櫃點,不需等三點半結帳,當下沒入存摺,櫃員的庫存現金會多,就不平啊
作者: daniel50506 (達)   2015-07-21 16:12:00
痾 還是有可能真的少1W啊...他們只是怕事吧..在面前直接把1萬A走的可能性...
作者: viviberry (薇薇貝瑞)   2015-07-21 16:16:00
說要黑也不一定 也有可能是遺漏 事後發現又不認狡辯只是包庇很糟糕 跟原原po的狀況很像
作者: t88652 (Ariel)   2015-07-21 16:30:00
某樓我想請問 有人冤枉你偷錢要你把錢吐出來你會吐嗎?
作者: nnacg (焦糖肉桂)   2015-07-21 16:49:00
原本帳目沒問題,那一萬哪裡出來的?!好黑
作者: poet1112 (濕人不是詩人)   2015-07-21 17:10:00
講半天根本沒證據櫃檯多拿妳一萬
作者: sun1118 (【*晴晴*】)   2015-07-21 18:40:00
沒有確實證據的事就別說了,我之前當行員時也有客人過好幾天才跟我說他回家算有少錢,但是因為我服務態度好所以算了,我聽到都覺得扯,真少錢就大吵大鬧了好嗎!更何況我每次點錢一定用兩台點鈔機各點兩次,就算只領幾千也是,每天帳一定都合,不合一定會被釘的,很多事常常到最後都是客人記錯了或是自己週遭的人拿走錢未告知而已!
作者: WhatRabbit (芮比)   2015-07-21 19:02:00
推樓上..XDrz...
作者: walkahead (飛天小女警)   2015-07-21 19:45:00
淚推樓樓上...
作者: meridian (horse)   2015-07-21 19:53:00
拿到錢一定要點兩次!金額打好再拿存簿與客人核對一次!
作者: hyun0607 (hyun0607)   2015-07-21 19:55:00
說真的沒有證據不能證實你媽媽是不是記錯耶
作者: hsin627 (欣)   2015-07-21 20:27:00
推sun大
作者: samug (勿忘初衷)   2015-07-21 21:32:00
我只能說,信者恆信,以前看過相關新聞覺得怎麼可能,發生在自家人身上才知道原來什麼事都有可能~我們不是做生意的人,平常很少直接經手這麼大筆的現金,所以格外小心,前一晚爸媽2人分別點過2次48萬無誤後整疊封好成一整包,隔天直接去存是整包錢+零鈔,你說少幾張鈔票我還相信,少了整整1萬元是絕對不可能的,我們家也就爸媽兩個人,小孩都不住在家裡,沒有人去動過那包錢~總之去銀行辦事把鈔票盯緊就對了!
作者: naomi969 (****)   2015-07-21 23:50:00
老實講我當櫃員時超害怕這種客戶,點錢時你如果看不到你可以跟櫃員講,請櫃員在你看的到的視線內點錢,錢如果還沒算對之前,我是絕對不會開抽屜,以免造成客戶誤會A錢,錢整個就是在桌上客戶看的到的地方,確定錢對,我才會整筆收進去,因為有遇過類似的情況,客戶要對自己的錢負責,請好好看著它,行員也要會保護自己
作者: mag1021 (Different Style)   2015-07-22 01:01:00
聽過有金融機構櫃台員被故意測試職業道德的例子就是拿比存款單多1~2張的整疊鈔票臨櫃辦理手續然後因為主辦單位太懶 請的測試員只有一個人要跑各家大家後來一交換情報就發現 原來錯誤不是偶然也不是自己錯而是神秘客上門......
作者: lisa870076 (呆琳)   2015-07-22 08:14:00
我都少錢........

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