真的是太生氣了!!!!!!
覺得一定要抒發一下 不然真的會內傷
剛剛小女子要下班前遇到一個客人
是上個月初左右來買商品的客人
結果過了一個月 商品都穿了一個月有損壞說要退貨
拿貨來退當天我剛好放假 不在場
配班就問公司說是否要讓她退貨
也不知道公司是怎麼想的竟然要讓她退
結果當時她以她很忙下次再來退的理由走了
走之前我們有明確告知她要帶刷卡時的發票簽單跟信用卡
結果過了好幾天 今天來了
一來就態度超差
發票不齊全就算了 自己竟然也不記得是用哪張卡刷
因為個資法沒辦法幫她查帳硬要我們退現金給他不然就是簽票給她
我們不是私人的服飾店或是鞋店
所以不能這樣違反規定及程序退款給她
依照程序的話當初刷卡我就是必須用那張卡刷退才能處理
結果她完全不肯提供她的卡號給我們
說她忘記哪張卡刷是我們服務人員的問題
因為她錢都付了.錢都付了.
真的很想問她記得用哪一張卡刷很難嗎?
不然提供每一張卡給我們幫妳核對也是可以啊!可以啊!可以啊!
但她不要 不要就是不要
因為沒有她寶貴的卡號導致我們無法處理
又怪我們讓她等很久 說因為我們處理效率差導致她浪費時間 後面行程都耽誤到
她後面拍了拿來退的鞋子 又記了我們的名子
說要去消基會什麼的告我們
真的很想跟她說 妳穿了一個月要退貨不是我們不退妳
是妳 不肯提供信用卡卡號供我們去幫妳重新申請簽單幫妳退款
然後在自己小孩面前這樣當超級宇宙奧客真的很有模範榜樣
還有我為什麼記得她
因為她就是一個月前在我櫃上盧了一個多小時的客人
鞋子不能這樣穿硬要這樣穿
誰知道妳是不是不當穿法才造成鞋子一個月過後損壞
真的覺得討人厭的奧客永遠存在.
如果她去告 真的告贏了 我真的也不知道能相信什麼了!!!!!
怒吃麥當勞!!!!!!!!