[心情] 服務業看透人性百態

作者: s1994630 (_1994630)   2015-11-16 00:02:27
在飲料店打工真的看盡人性
快年末了
我們店裡會給常客一本月曆
但我們要自己拿出來
不然客人不會知道我們會給
公司只做一百本
其實真正的常客才四五十個
有一個客(奧)人(客)我很清楚幾天前給過他一本
今天他來買飲料又要我們給一本
我說不好意思已經都沒囉
他竟然高八度說吼我這麼常來買你們的飲料竟然多給我一本也不行哦
我心中真的無數個白眼
我們發月曆不是義務的好嗎
有必要這麼貪小便宜嗎
一本月曆你少喝一杯飲料就可以買到了好嗎
還有一位男性客人
他永遠都買一杯無糖綠($20)
拿一個無敵大的保溫杯
要我們把冰塊全部裝滿
那些冰塊在711買
少說也有大概六包
再來
有一家賭博的外送
一次叫一百
一天叫四五次
覺得自己是常客可以無條件優先
每次都要我們卡緊勒(台語)
但我們當然是以現場的客人為優先
會先跟他說要稍等一下大概半小時左右
Ok
任何話都沒講安靜了三秒掛電話
五分鐘後打來
:我們還要等多久快一點好嗎
你他奶奶的圈圈叉叉
做飲料不用時間嗎
整間店只有你一個客人嗎
:不好意思我們以現場的客人為優先,會跳著做(會給他個大概時間)
Again掛電話
又過了五分鐘
:我再給你們五分鐘如果不送來我就要叫別間了(我真的火了)
:其實不勉強,如果你真的沒辦法等的話可以叫別間,我們無所謂
(停頓了五秒)
:好啦好啦快點啦
我始終秉持著奧客是店家培養出來的
所以對很貪婪跟想耍特權的人非常反感
老闆也都有共識,只要我們合理他都會站在我們這邊,真的是一個很保護跟照顧員工的好
老闆哈哈
作者: uohuren (潤潤)   2015-11-16 00:06:00
推,其實不勉強,如果你真的沒辦法等的話可以叫別間,我們無所謂
作者: monarch0301 (席哈)   2015-11-16 00:06:00
我可以問這家店開了多久嗎
作者: lik423 (lik)   2015-11-16 00:12:00
其實花十元就可以跟店家買一大包冰塊啊!
作者: that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )   2015-11-16 00:12:00
我比較想知道什麼保溫杯可以裝六包冰塊,是保溫桶了吧XDDDD
作者: yes3535 (泡沫)   2015-11-16 00:12:00
好好 我們老闆為了留客都叫我們道歉 而且明明不關我的事還要我道歉
作者: that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )   2015-11-16 00:13:00
很多客人都說「可以跟妳買冰塊嗎?」「可以跟妳買杯水嗎?」可是給了之後常常連謝謝都沒說就走了,更別說付錢了.
作者: yes3535 (泡沫)   2015-11-16 00:14:00
人家都說是因為某速食店的一句話 客人永遠是對的 養出很多奧客
作者: unbearlight (堅果派對)   2015-11-16 00:20:00
推奧客是店家培養出來的,之前在連鎖速食店打工, 幾乎每天都會遇到不知道在跩幾點的奧客, 總是低聲下氣地去應對無理的客人,沒辦法阿公司強調客人最大...後來到價位差不多的小吃店打工反而單純許多,反正就是你買餐然後我送餐給你,就這麼簡單,沒什麼好擺架子的
作者: stta   2015-11-16 00:24:00
有些人等做飲料很沒耐心,不知道為何?
作者: a860852000 (Shan)   2015-11-16 00:43:00
推好老闆,服務業很需要挺員工的老闆
作者: jas5454 (jasmine)   2015-11-16 00:52:00
服務業奧客哪裡都有 最重要是老闆態度
作者: chubbyabby (abby)   2015-11-16 01:59:00
百貨也一堆奧客嗚嗚 而且奧客很愛說「我也不是奧客」...只是...
作者: a8112210 (腦袋空空)   2015-11-16 02:11:00
淚推樓上,根本穿著名牌衣的野蠻人!
作者: edcfrfv (蒙子)   2015-11-16 03:50:00
推「整間店不是只有妳一個客人」
作者: imjj012 (阿里山冰茶)   2015-11-16 04:11:00
送日曆好酷
作者: photopower (powermoney)   2015-11-16 05:23:00
跟媒體業一樣
作者: redbull5566 (老衲說話就是忠言直白)   2015-11-16 08:18:00
好奇什麼保溫杯可以裝6包冰塊 可以po出來看一下嗎?

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