我以前在學校的時候覺得學姐學妹制還好，出了職場之後本來護理界就是這
樣的制度，有好的學姐也會有不好的學姐，我的單位其實大多數的學姐都不
錯，只有一兩個態度比較差，但也不到會霸凌的程度就是。
現在在臨床要六年了，自己勉強也算是學姐了，我們當然也希望好好的教學
妹，可是當你同樣一件事情說了十次二十次都還是一樣的結果，相信你的語
氣也不會好到哪裡去，這份工作面對的是人命，其實沒辦法一直讓新人在錯
誤中學習，有的時候語氣真的很難不嚴厲。
舉例來說，六七月後是新人的高峰期，到現在十二月了，也半年了，還是會
問最基本的醫囑該如何處理、輸血怎麼弄、病人的血液氧氣濃度都掉到80%了
還覺得沒關係（這是會死人的）...等等，這些都是很基本在學校有教的。
學姐的角色其實卡在中間也很尷尬，大家都有執照，其實我們大可以不必管
這些新人怎麼弄他們的病人，反正出事的是你，被告或如何也不關我的事。
但是可能嗎？第一、自己的良心過不去，你不可能放任新人亂搞他的病人；
第二、今天班內新人的病人出事，新人一定會先來找你處理，處理好之後上
面的長官也會來找你，問你為什麼沒有看好新人？到底有沒有在教他們？
喂，我領的錢也沒有比較多，為什麼責任都是我的？語氣重的時候新人又覺
得學姐太兇，但我們不可能一開始就兇嘛，肯定是教都不會才會語氣變重呀
（這裡討論的不是那種無故就是要兇的學姐）
現在的新人很受保護了，至少在我們醫院和我們單位是這樣，以前是來一個
月獨立上線，現在是來一個月之後獨立上線從三床病人開始照顧，慢慢加到
第五個月視情況才完全照顧五到六床，遇到事情一定先好好講，還要用三明
治法（鼓勵-建議改進-總結鼓勵及改進）給學妹建立信心，絕不人身攻擊，
新人裡面當然會有很肯學習態度很好的學妹，這種我們當然很願意好好教，
但也有怎麼教都教不會，又不肯努力的學妹，這種真的出事情很難好好教...
我們當然知道把人留下來是最重要的事情，這樣才能真正紓解人力困境，可
是也不能夠總是保護新人苦了學姐，學姐被主管唸的時候一般人看不到，我
們總是被要求要好好照顧病人（自己的和新人的，如果上班新人很多的話我
當天大概要看快二十床病人）也要溫和對待新人，久了我們累了，走的就會
是學姐；看到學姐在罵學妹替學妹覺得委屈，可是如果好好說可以有效果，
誰想要語氣嚴厲的說？但如果我們不趕快教會他們，這些新人以後是要照顧
你或你的親人的，你放心嗎？