※ 引述《augnusz (augnusz)》之銘言：
: 魯妹我在連鎖咖啡店上班，公司對於收銀人員的SOP有一條是
: ：必須雙手接過客人手上的錢
: 前幾天因為我沒有做到所以全店審核被扣分，雖然店長沒表示什麼不過我看的出來他對分
: 數的在意
: （這是SOP所以我一定會照公司規定走，只是發表個人看法，還請鞭小力...）
: 但因為我遇過很多雙手接錢的店員
: 我覺得這樣對我而言超不舒服的
: 覺得有種做服務業就是低人一等的感覺哈哈
: 所以想請問各位對於店員雙手接過自己要付的錢是什麼感覺呢～
我認為用雙手接客人錢沒必要
服務業有無禮貌？我的判斷標準很簡單，自不自然
你平常會這樣雙手去接別人給你的錢嗎
如果不會
為什麼當店員就必須雙手去接別人的錢？
服務業當然要有禮貌
但那種禮貌應該要合理、自然
我如果遇到店員用雙手接我的錢
我會覺得很不自然
會覺得尷尬
讓客人感到尷尬
當然就違反服務業讓人感到自然舒服的原始目的了
所以我不覺得店家應該要求店員用雙手去接客人錢
台灣的服務業很奇怪
表面一堆術語禮貌
實際上根本很多都是多餘，還讓人覺得不自在
有些所謂的禮貌要求，本質上只是上級管理下級的工具而已
弄一堆規定要下級遵守，只是增加上級管理下級的權威及理由而已
客人哪管到這麼細啊？
你有基本禮貌，不要對客人擺個臭臉，不要當客人面嫌客人醜肥它
好好的把產品交給客人
不就這麼簡單而已