前2個星期,在「愛合購」網站上跟了一個麵包團購,
與主購之間發生了一些不愉快,
主要是關於取貨時間的討論所引起的...
因此想來女孩版與大家分享,也想聽聽女孩們的經驗~
(文長)
事情是這樣的: (http://tinyurl.com/zyfq799 )
我跟了某位主購的大約翰麵包團,
在下單以及付款之前,主購的面交取貨時間
只有寫"星期六"中午,
但沒有寫明是哪一個星期六。
一直到主購收齊團員的錢,
與店家下訂後才在1/12告知1/16星期六要面交。
由於當天是總統與立委大選投票日,
我不是臺北人需南下返鄉投票,車票也早在兩星期前買好。
於是我去信向主購說明,信件來往之間我都非常有禮貌且頻頻道歉,
畢竟覺得改時間是件麻煩主購的事,但我也確實無法在1/16於臺北面交。
主購開了兩個其他的時間,
分別為星期五(1/15)晚上與星期日(1/18)中午之前
(主購問那可不可以改星期五晚上,
我告知星期五晚上已返鄉,能否約星期日下午,
主購說下午他不方便,能否星期日早上)
但因為返鄉車票已買好,離開台北與回到台北的時間無法配合
(投票日的返鄉人潮,臨時退換票是有其困難的)。
最後,只好問主購星期一晚上下班後方便取貨嗎?
主購要我直接去他家拿麵包,
麵包只能常溫擺放(這個麵包是需要冰的),並酌收10元寄放費,
並在信中寫到:
「僅此一次下不為例~~如果以後還有類似狀況就不要跟我的團~~」
我覺得這樣的責備語氣很不合理,讓我很受委屈,
因此寫信給主購說明 :
主購在開團時並無說明是”哪一個”星期六面交,
加上1/16這巧遇到大選,
如果我在付款先就知道面交訂在1/16,那我就不會跟團了。
我很感謝主購開團,也絕對不是故意找麻煩,
但被主購以「僅此一次下不為例~~如果以後還有類似狀況就不要跟我的團~~」
的口吻指責,我實在覺得委屈。
主購回信:
「大約翰麵包我已經開團2~3年有勒....
跟我的團的團員至少都跟團5次以上....
大家都已經有默契勒...你才剛跟團可能不知道我的作業流程...
我通常收完錢跟老闆確定到貨日...才會跟團員確定到貨日期...
所以我無法跟你明確地說哪個星期六到貨...
再說我也有說明不接受待冰...你的麵包已經放在我家2~3天勒....
說真的我這是我開團這麼久碰到這種狀況....通常我的團員都會當天領回....
我只要求星期六空出2個小時來取貨而已....就因為你的有事....
我就得替你保管你的商品....如果這幾天商品出勒什麼問題....
這又要怪誰....??
如果每個團圓都像你這樣...我想我以後我也不想再開團勒....」
是的!!!
問題就在於主購自己無法確訂是哪一個星期六面交,
我又怎麼能夠知道會在1/16面交。
做為主購,我想無論是對跟團幾次的客人都可以事先提省作業流程,
如果主購與團員的約定是模糊的
(某個星期六取貨噢,但我不知道是哪個星期六噢),
客人又如何遵循呢?
熟客人可能會和老闆會有默契,但不是通靈!
我大部份的星期六都在臺北啊~就這麼剛好遇上投票日…..我真的無法啊…!
我能理解主購不代冰麵包這件事(主購於開團時有說不代冰麵包),
但主購沒有事先說更改取貨時間要有10元保管費。
既然沒有占用冰箱,我也直接去主購家取貨了......
但...好吧如果主購真的要收我也沒話說,
但還是要聲明,我不是故意更改取貨時間,
不是故意讓麵包留在主購家那麼久,
但被主購理直氣壯的指責,是我主要想表達跟團經驗。
1/18星期一晚上我到主購家樓下拿麵包,
我很有禮貌地說您好,並遞上十元,拿回我那放在室溫的麵包們,
主購從頭到尾一句話也沒說一個表情也沒有,那又是另一件事了……
也許這提起來太主觀,主購也沒有義務給我個笑臉,
但我想…如果追求人與人之間的互相體諒互相幫助、
以及主購與團員之問的平等關係的人,
在跟這位主購的團之前可以參考我的經驗。
另外...沒冰的大約翰麵包已下肚,我過得好好的沒有生病,給大家參考!
作者:
lwy3321 (燁)
2016-01-23 16:24:00但你自己也應該提醒主購 16那天是大選你可能無法 不然主購哪會知道你哪個星期六不在啊
作者:
legume (波蜜果菜汁)
2016-01-23 16:24:00別理他吧 以後別跟就好
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:25:00我不明白有甚麼好委屈的,他最後不也配合你了嗎?
但是...1/16可能有人要回鄉投票沒辦法領好像也很
愛合購很多主購都是營利的..之前去個主購家拿貨 家裡堆滿團購商品 連進都進不去 隔壁鄰居說她有小孩無法出去工作是靠這個維生的
作者:
lwy3321 (燁)
2016-01-23 16:25:00雖然主購態度是滿苛刻的 但這部分真的是你自己的問題
我不否認主購真的很辛苦,但是我覺得再辛苦也是雙方都要互相體諒吧....@@...不然傻傻等那個不知道啥時來的麵包,要放棄訂票嗎@@
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:27:00之前我開團寫了取貨日期,後面加了一句沒辦法配合可以討論
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:27:00我覺得應該是你要先問是不是16號到會比較好:)
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:28:00結果發現這樣不行,有的人好像認為「可以討論」就是一定要配合他的意思假如你早就知道你某個禮拜六不會在台北,入團前可以先問
可是他沒有下訂他也不知道啥時到阿@@...文中他自己不是這樣說的嗎?@
作者:
medama ( )
2016-01-23 16:30:00要冰的比較麻煩 這不能怪主購
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:30:00因為麵包這東西正常來講應該成團以後會蠻快就到貨,然後大
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:30:00反過來說16日是禮拜六而且是投票日也是早就知道的事啊
不過我比較好奇,什麼時候開始揪,什麼時候成團的??還有啥時付錢@@....
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:32:00不管怎樣我覺得,你都麻煩人家了(而且你自己也這麼說)
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:33:00還要主購和顏悅色,之後還把這件事寫到這邊來……
作者: pingupinga (轉轉轉) 2016-01-23 16:33:00
因為不知何時成團所以不知是哪個禮拜六吧?
主購很辛苦,但是我覺得這個案例主購就是後面有點太嚴厲吧.....(如果主購自己都不確定啥時可以拿,那為什麼要要求跟團的人一定只能那個時間拿)
作者:
Armour13 (鎧甲)
2016-01-23 16:34:00google這麵包好像蠻貴的 好吃嗎
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:35:00因為麵包這種東西不能放啊,開團的時候就說禮拜六了
如果原PO是頤指氣使覺得什麼都應該的話,那當然被這樣對待是正常。(不過沒看到對話也不知道就是XD)
作者:
medama ( )
2016-01-23 16:35:00這種要冰的東西本來就是要求大家必須隨時待命可以拿了
作者:
medama ( )
2016-01-23 16:36:00只是原PO可能忘記那週要投票 剛好麵包又那週到
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:36:00入團之後就該把禮拜六空下來等著啊,這是團員自己答應的
也沒必要這樣吧,更何況...1/16那天應該可能出現這種情況,應該不難預見?
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:36:00如果是這種應該是主購會指定禮拜六到貨然後馬上面交吧
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:37:00原PO都已經麻煩人家了,那主購也讓他凹了(儘管口氣不善)
訂一個投票日說要來拿...這是欺負要回鄉投票的嗎~?
作者:
medama ( )
2016-01-23 16:37:00對啊不難預見啊 但這是原PO要預見 不是主購要預見
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:37:00而且主購也有再給兩個時間,只是剛好原po都不行囧
阿投票不就好棒棒就是不能拿啊也改時間了毛一堆就不要跟團吧
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:38:00那原PO不也該預見16日也是禮拜六啊主購哪知道團員是不是當地人那天要不要投票啊
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:40:00其實最遵守規則就是不然23號禮拜六再拿好了,團員麵包有沒有壞自己負責
作者:
medama ( )
2016-01-23 16:40:00自己不能配合時間 還好意思給主購負評 我覺得實在不太公道
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2016-01-23 16:40:00可能妳在跟團前,就要預先思考一下未來的每一個禮拜六是不是都能配合;或是主動在跟團前事先提出,倘若到貨日期剛好是投票日前後,妳得另外跟主購約其他時間,他同意才要收妳。
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2016-01-23 16:43:00另外有經驗的主購,不是會在成團前先詢問店家可能到貨日期,再讓大家決定要不要跟團嗎。
想太多我認為是主購有問題耶她只說星期六又不說是哪個禮拜六況且新加入的團員哪裡知道那麼多規矩
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:46:00那主購聽到禮拜六不行,也額外丟兩個時間點出來了
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:46:00在ptt合購的也不會特別寫是幾月幾號吧,只會寫禮拜幾在哪裡,通常就是這個時間都可以的意思阿要是不確定也可以先問主購~~
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:47:00通常如果這樣額外麻煩別人了,人家要酸兩句,我會選擇承受
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 16:49:00從主購的觀點就是你原本約好的時間不行,還要額外跟你約時間,然後妳又給她負評囧
作者:
su602 (Zefa)
2016-01-23 16:49:00但即使如此,原PO還要以「討論」的名義把這件事繼續散播
作者:
shiyanku (45公分身高差)
2016-01-23 16:51:00當過團員也當過面交主購,覺得原po以後要跟團有疑慮可以先提出來,比如跟團前先詢問更詳細的日期時間之類的,也可以詢問主購面交的彈性度(有的真的主購時間卡死的就不要造成人家困擾)
怎麼看都是你理虧啊 主購也已經彈性開星期五和日的時間了
主購很嚴苛,原po就當學個經驗。倒是看到有些人立場真明顯,呵呵原po不用自刪,因為很明顯有人在帶風向
作者:
kgi (努力心平氣和)
2016-01-23 17:01:00有些推文真嚴厲。明明合購文寫的不明確也有問題。卻指責團員沒有把每一個週六空下來??
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:05:00隨便看了幾個合購版面交的文,幾乎都沒有指定那一天呀。
作者: a771105kuo 2016-01-23 17:06:00
你的問題,你也沒說哪個星期六你不行啊,後來他提了兩個
他說週六不行主購也另外拋出時間啊 麵包本來就不能放的東西 要是壞了吃了拉肚子怎麼辦呢
作者: a771105kuo 2016-01-23 17:07:00
時間你又都不能配合= =還好意思上網PO文
要主購在文章寫了面交時間是週六,而且還增開了週五和週日面交之後,要求主購再多開其他面交時間還給“負評”才荒謬吧! 不要不合你的意思就說人帶風向
訂之前怎麼可能知道什麼時候會到貨?原po態度很好主購這麼兇也蠻過分的,只是一次面交完跟分很多次面交對主購而言差很多,更何況是要冰的 萬一壞了誰負責
作者:
tbshin (tbshin)
2016-01-23 17:09:00生鮮食物要跟團,時間上本來就要注意能否配合,不確定就不要跟
覺得原po問題比較大耶...看時間好像也沒揪團揪很久,應該很容易猜到可能會是16號那天面交...另外主購沒寫哪個星期六面交,妳也可以自己主動問啊= =我以前跟團只要有不確定因素都會先提前問清楚
t大,你說的是哪邊合購?ptt還是愛合購?ptt的合購板我隨便看幾篇時間都講得很清楚或者寬鬆,正常來說不是應該說大約何時到,不能面交不要跟嗎?買家沒有事先問清楚有他的疏忽,但是賣家態度也沒有多好
作者:
lwy3321 (燁)
2016-01-23 17:14:00說帶風向的八成沒當過主購甚至連團購都沒有跟過吧= =
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:15:00R大我說的是ptt合購版唷,我自己當主購的經驗是如果寫禮拜幾在哪裡,就是這個時間兩個人都方便,如不行可以再約下禮拜的狀況,比較少會指定某月某號
在合購版開過幾次團,印象中很少會提到貨到正確日期,
寫星期幾是指 我可能星期幾比較方便 所以你要跟就配合
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:16:00對我來說主購那個下不為例不要跟他的團我都覺得還好,倒是原po還要回信然後又給負評可能是造成主購不爽的原因
我沒有說是誰在帶風向,不用自己跳。我純粹回答我覺得"每個禮拜六自己該空下來"這個論點很荒謬
作者:
syutian (ED)
2016-01-23 17:17:00儘管主購一開始沒有明說日期,但跟團就等同願意遵守,算是經驗啦~ 後面講話不知道在酸什麼的就很討厭~"~
作者:
niewjr (ˊˇˋ)
2016-01-23 17:17:00你可以自己開,讓其他人配合你
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:18:00不用空下來啊,只是可能要找這個時間比較有可能可以來面交得人,尤其又是麵包~~
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:19:00主要是因為麵包不能放啦,如果是普通東西團員因為投票不能面交,大部分主購應該也會給你改下禮拜拿
作者:
syutian (ED)
2016-01-23 17:20:00抱歉剛才沒看清楚 負評很傷欸,要是這樣配合還被給負評我也會不開心
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:21:00而且重點是團員先給主購負評的阿啊啊啊
原PO哪有先給團長負評?@@~不是說無法給負評嗎?
作者: a771105kuo 2016-01-23 17:22:00
主購都配合第4個時間了還被給負評...
歐~原來其實有先給評價了@@......那我大概誤會連結中的意思了XD
作者: a771105kuo 2016-01-23 17:23:00
原PO有寫:其實一開始並沒有想要給予負評(表示給了)
所以是原PO先給主購負評的嗎??我看好像是這樣耶,所以主購也才給她負評
作者:
tryfi (某部分卻像殘廢了。)
2016-01-23 17:23:00她說原本沒有要給負評,可是主購不回她信,然後後來主購也給她一個負評,這樣原po是有給(吧?
覺得你自己也有理虧的地方,實在不應該先給人負評= =
作者:
alp945 (怕.jpg)
2016-01-23 17:24:00真的是你的毛,他回信之前的那一句根本沒有指責你
作者:
s2boa (蜜蜜)
2016-01-23 17:24:00沒寫時間為什麼你不問 自己隨便猜測然後又要怪人家
由於等級不夠,無法給負評可是我看到這個~@@~...所以到底有沒有給我也不知道XD....
我覺得收10快保管費很合理阿覺得你很盧 寄信給人家還希望人家回你
作者:
lail (古道照顏色)
2016-01-23 17:34:00覺得妳沒錯,主購自己都不能肯定什麼時候到貨了,要求別人每個週末都要待命也太…,這種團不跟也好
作者:
alp945 (怕.jpg)
2016-01-23 17:36:00人家有同意你公開她信件嗎? 沒有吧? 你是想黑他+討拍的
作者:
fordog (喵子汪汪)
2016-01-23 17:39:00看完推文,我是覺得合購時間(從跟團到貨到)的時間拖很長,很難會預料到,也不全然是你的問題但若是我這樣麻煩別人,我就算覺得受委屈也不會給差評,畢竟是自己麻煩了別人,給對方好評,說不好意思這樣麻煩人家,謝謝對方的幫助,也不會搞得這麼不愉快囉
如果1/5截止是一開始就公佈的消息 那1/91/16可能是面交日應該很好預測
作者:
lail (古道照顏色)
2016-01-23 17:42:00可能團很大吧,12/14開團,到1/12才知道面交時間…而且可能一開始問主購1/16有沒有可能取貨主購大概也會跟說不確定吧知道截止日不代表訂了貨,貨是否能如期送出啊,變數真的滿多的吧
作者:
firen (做好做滿)
2016-01-23 17:51:00覺得妳只是因為這樣就拉負評給主購,有點玻璃心。
作者:
linein (linein)
2016-01-23 18:17:00你應該po出原始文章,不然都你在講
這有什麼好帶風向的…我也覺得原po毛很多啊,人家一開始也給了妳彈性,妳也都不能配合,妳是多數跟團的配合開團的很正常,我是主購也覺得妳真麻煩一開始不要跟
這種人你也不用跟他客氣,把他的行為跟狗嘴臉說明給大家公斷,不用自己吞負評
作者:
ld29 (不絕)
2016-01-23 18:38:00覺得完全是你的問題
作者:
debris (人如其ID)
2016-01-23 19:16:00毛一堆 你無法確定星期六能取就不要跟團 很困難?
作者:
iamlazy (我是懶人)
2016-01-23 19:18:00其實主購的話合情合理,也沒很重啊!他也幫你保管,也開新面交時間給你了,不然你還希望他怎麼做?明明是你沒先和主購說你1/16無法面交的耶...
作者:
jhairpin (Gloria)
2016-01-23 19:25:00我在愛合購有固定跟一個星期四晚上取貨的團,只要我一有合購,都會開始空出星期四晚上時段有人覺得空出每週某時段太誇張,但跟團前其實可以自己評估能配合與否
作者:
sunya0222 (sunya0222)
2016-01-23 19:33:00不太喜歡愛合購
作者:
dakotas (SC)
2016-01-23 20:14:00看完了,原波一直強調16號什麼的,主購當然態度不是很好,不過人家是來交易的,不是店家也不是你的誰,需要什麼態度,你把信貼出來是我我也會覺得很度爛吧…其實就小事情,你一直貼出來取暖,那邊貼批踢踢也貼。你比較過分一直討拍取暖,事情明明可以算了。偏要在那公審什麼,大不了就別跟,搞得主購是什麼大錯一樣…
作者: isisw 2016-01-23 20:36:00
你不能配合時間,主購也給了彈性,但你還是不行。被念了一句就覺得委屈,你以後還是別跟團好了…
作者:
run2 (run)
2016-01-23 21:22:00......毛這麼多 就不要跟團
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2016-01-23 21:46:00你的問題最多
其實很簡單她可能沒相信妳所說的話,以前我當主購也是常常碰到這個狀況,我也對團員說的話半信半疑,基本上我都頭摸摸幫忙冰冰箱到團員來拿,後來我就沒在當團主了,狀況真的很多。
作者: yuwanchien (yuyuyuyuyuyuyuyuyu) 2016-01-23 22:25:00
討拍加公審
互相體諒?你只想別人配合你吧!不遵守時間在先,給人負評在後。你有點差勁
不喜歡合購,尤其跟不認識的。一堆主購開個團就跩個二五八萬的姿態超高,實在惹人討厭
作者:
imamanda (amanda)
2016-01-23 23:19:00覺得這篇原po不該不能配合又給負評,但是愛合購主購多半是有主購禮態度如此讓人不太能接受,不像ptt合購非營利如果態度硬我還會覺得主購辛苦
作者: kiac17791 (瓶子) 2016-01-23 23:25:00
星期六不行星期五不行,有十個這樣的跟團者主購就被整死了吧!