大家好, 我是原po
先說結論，一旦過保，就是自費維修
睿能也無法確認MCU損壞是使用者造成的，或是本身就有問題
以下是過程：
自08/20貼文，總公司沒有任何聯絡
08/22車主前往維修站，要求睿能確認MCU損壞的真正原因
08/22
維修站回覆：1. MCU迴路異常，導致90V大電線路回充異常，回充至ECU，燒毀3A保險絲
2. 電池偵測開關異常
3. 無法預估零件壽命長短，僅能提供新品保固1年
車主：人為因素如何造成迴路充電異常? 使用者僅抽換電池
(車輛全原廠未改，均在原廠保養)
請協助與原廠確認，損壞是否由使用者造成，睿能仍然要求使用者負擔維修費嗎?
08/23
維修站回覆：1.電池抽放可能是導致MCU異常的原因之一
2.每次抽拔可能造成電池偵測座損壞 (數據異常)
3.無法判定是人為因素，或是MCU本身有問題，亦無法判定是MCU何處損壞
4.已過保，請車主自費
睿能提供兩種報價：1.原廠MCU全新品：約15k (保固1年)
2.優生件：約11k (僅外觀有瑕疵，功能正常，保固1年)
心得：對於MCU損壞這件事，感覺睿能對於這件事束手無策，一旦過保就是自費換新。另
外維修站未與車主確認，電池偵測座與MCU損壞有沒有因果關係，車主的想法是：
1.如果有，那電池偵測座與MCU之間沒有任何緩衝嗎? 這樣的設計邏輯是否合理?
2.如果沒有，那正常使用下損壞，和使用者真的有關嗎?
MCU損壞案例：
目前看到包含我這例，累積約30例MCU損壞，相信睿能內部有紀錄的只會多不會少
https://i.imgur.com/zvOfyto.jpg
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採訪又怎樣,都po三天了,看也知道這公司不想摸頭啊一堆人搶著買,不怕不怕,電車就是潮!環保!尊爵!不凡!
稍微給點壓力可能有點用..還是沒用就是車子跟車廠都沒烘乾..
作者:
DBSS (Aston)
2019-08-23 21:15:00狗肉社團一堆都在熱潮冷諷事主 有的說人品問題 有的說電子產品就是這樣...有人好幾年都沒事就只有你有事只能說同溫層真的很可怕 那天就不要發生在自己身上我是支持苦主的 這個壞掉判定換電頻繁導致 我覺得沒啥道理
作者:
jkokpcu (小無)
2019-08-23 21:22:00你要不要去問外廠看有沒有辦法修理
用油車比喻就是汽油燃燒過量 造成電腦損毀 莫名其妙
作者:
alexmai (想不出來)
2019-08-23 21:31:00手機也是正常使用，也會板子燒那豈不是每隻過保手機，要0元修產品設保固期不就是為了雙方權益推文的人，先拿過保手機去出保固
我覺得有理,過保自費. 覺得這樣壞不合理就不要買,讚!
作者:
flytk 2019-08-23 21:41:00報價給你 要修不修隨你 反正你也沒得選擇
所以你要知道 這是台換電池換一換就有可能要噴15000的車 不換你也不能騎
作者:
dekirin (みるる)
2019-08-23 21:50:00走消保會試試看 有點扯舉證人為應該要睿能舉證
作者: twinangel98 (Lind) 2019-08-23 21:52:00
這種後勤，車再好我都不想碰
作者:
alexmai (想不出來)
2019-08-23 21:54:00網路真的是。。還消保會。。
作者: leaveleft (離) 2019-08-23 21:54:00
手機要定期回廠保養？笑死的舉例，好歹也舉車子吧！車子過保有善意保固喔！保固期間都回原廠，原廠會斟酌減少費用耶，我支持樓主！
作者:
alexmai (想不出來)
2019-08-23 21:55:00找立委開記者會不是更有力?你拿張睿能購車契約，證明善意保
手機本來就定義為消費型產品 gogoro也能當成3年的產品? 如果是這樣定義 也不用賣了
作者: ms0545173 (小影) 2019-08-23 22:20:00
呃 電池換一換有問題 紙做的？
作者:
ballcat (ballcat)
2019-08-23 22:21:00還不錯了啦，沒像手機，受潮二字多好用
作者:
BTSgod (朗拿度抽ç‹äº†)
2019-08-23 22:24:00原廠對消費者的態度......
作者:
yowko (學習沒有捷徑)
2019-08-23 22:26:00對 gogoro 愈來愈沒信心
作者:
tf010714 (美味蟹堡一份)
2019-08-23 22:27:00手機舉例就有問題吧 消費性電子產品比耐久財
作者:
ninjaxin (逢甲金城武)
2019-08-23 22:31:00加油 狗肉社團護衛隊真的超多的
作者: Ceferino (麥茶多多) 2019-08-23 22:34:00
早點賣一賣認賠殺出，修好繼續被宰是抖m嗎
我也覺得修一修快賣車,天知道換一個後再6千會不會又壞
作者: nttra 2019-08-23 22:37:00
狗肉是消費性電子產品的概念，很棒
作者: c61441992 (囹圄) 2019-08-23 22:42:00
Gogoro最早是15年 我實在是不懂所謂騎很多年沒事是什麼意思最多也只能比16年多個兩年不到好嗎
作者:
incident (平鎮金城武)
2019-08-23 22:53:00幫樓主QQ 社團內都在護航睿能呢
作者: c61441992 (囹圄) 2019-08-23 23:03:00
社團裡面根本gogoro門市人員吧
作者:
FFFFFFFF (轉寄不要按太多F)
2019-08-23 23:03:00那社團是平行世界 不管你問題多大都會沉下去沒人理
作者:
sifun (米虫)
2019-08-23 23:11:00歡喜做 甘願受
作者:
YamagiN (海在森林中長大)
2019-08-23 23:12:00那社團大概是鋼鐵Go粉之類宗教團體
作者: DimlyLit (陰暗) 2019-08-23 23:16:00
這公司真的狂
作者:
kick7377 (nabulae0721)
2019-08-23 23:26:00公司狂不狂我不知道 看推文我感覺社團的人比較狂
作者:
HiJimmy (å—¨ å‰ç±³)
2019-08-24 00:00:00設計不良 送電瞬間的確會有一個尖峰，如果緩衝電路吃不掉次數到了就會壞，接下去只能看統計結果，是不是平均分布
作者: harrylian 2019-08-24 00:01:00
拿手機來比哦？你手機空機要10萬？
作者:
saygogo (切泡菜當然愛用瑞士刀)
2019-08-24 00:01:00沒關係啦 反正持續一堆人就不怕死 前仆後繼 講也講不聽就是愛買電動車
作者:
HiJimmy (å—¨ å‰ç±³)
2019-08-24 00:02:00在各批次，還是數量不多，不然這攤會讓狗肉挫賽
作者:
YamagiN (海在森林中長大)
2019-08-24 00:46:00公司:保固五年 幹是要我們破產嗎
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2019-08-24 01:56:00插拔電池就會壞那你設計這三小
作者:
NSRC (ATB)
2019-08-24 02:04:00口喜～口喜～ 原廠有偷改
作者:
ohyago (Hey 給我一分鐘的快樂吧)
2019-08-24 02:53:00核心元件 感覺CPU一樣 3x年沒遇過是壞CPU的..設計不好?
作者:
DBSS (Aston)
2019-08-24 03:11:00PTT已經有人示範狗肉社團鐵粉的護航方式 基本上就是咬死苦主車子已經過保固+拿消費性電子產品來亂比擬、不倫不類的類比不過我看到最好笑的是叫苦主不爽不要買 XDDDD三年前 三星Galaxy Note 7爆炸事件 不知道當時有沒有三星粉說一樣的話來護航?
作者:
SSSONIC (...)
2019-08-24 06:08:00媒體會報？ 科科
作者:
phenom1 ((〞▽〝*)/)
2019-08-24 07:03:00好爛哦
作者:
alexmai (想不出來)
2019-08-24 08:25:00好笑的人只會在ptt說別人好笑有種幫苦主出來開記者會，修理睿能
作者:
a6444long (a6444long)
2019-08-24 09:34:00垃圾公司給這什麼爛理由?
作者:
ya8957 (餵公子吃烤肉)
2019-08-24 09:47:00推直接上媒體，看睿能態度如何
作者:
HiJimmy (å—¨ å‰ç±³)
2019-08-24 10:54:00汽車的行車電腦設計壽命至少十年，這個也是電子零件，只能說科技業求新求變，三年還嫌太長，汽機車工業則是求穩
作者:
Goldens (生命?)
2019-08-24 11:50:00原po加油！不要被社團狗粉帶風向去怪車主和護航狗肉公司的言論受影響，要堅定意志去爭取自己的權益！這真的很誇張
作者: takeda0727 (rena) 2019-08-24 11:56:00
推推
作者:
funkball (Live for Purpose)
2019-08-24 13:07:00狗粉:狗肉真的是佛心公司 ... 顆顆
作者:
wckai (wckai)
2019-08-24 19:26:00不租電池買的車就不能用，這樣也買也是勇氣十足
插拔太多次導致 所以mcu是耗材 那這樣攤提保養費用下來 成本又更高了
作者: c61441992 (囹圄) 2019-08-24 23:05:00
建議原po可以去狗肉高層的個人臉書留言 看看他們會不會回覆 至少讓他們知道事情的嚴重性
作者:
pp5542 (原來不是你)
2019-08-25 00:46:00這後勤笑了 樓主認賠，拒絕往來比較乾脆...
作者: cys070 (cys070) 2019-08-25 08:15:00
說真的可以賣掉就賣掉，這台養起來一定不便宜
作者:
Curapikt (StarLight Breaker!!)
2019-08-25 12:47:00用手機類比gogoro實在白痴，你願意一年花兩萬換一支手機那你願意一兩年花十萬換一台車嗎?
感謝分享~非常滅火~再觀望幾年再看看要不要買好了!!
原來GOGORO是跟手機一樣的消耗性電子產品，長知識了還好今年換車選油車，嘿嘿
作者:
alexmai (想不出來)
2019-08-25 16:26:00快去幫苦主找立委嘛讓我們知道好笑是誰保固就保固期規定，有什麼不能比依神奇邏輯，那300萬進口車也應保固比國產車久個10年囉？
作者:
sdg235 (魯宅)
2019-08-25 17:31:00這跟保固有什麼關係？技師連怎麼壞的都不知道，只說抽插太多次電池，這誰他媽能吞？
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2019-08-25 22:01:00看到alex兄這般，難怪睿能可以放心不管