很少人提到後勤服務態度，提供一下自己的經驗
我是馬川車主。11月中交車，開到現在約12XX公里。很多人遇到的碟盤吃溝
問題我也遇到了。不過我沒有強迫原廠一定要出保固換給我，我只求原廠幫
我檢查是否有安全疑慮，若原廠願意保固，我當然也願意更換。當初是聽說
馬自達全台灣都可以保養維修，想說台北的單比較好，所以就上台北購買。
這星期打電話去新竹廠預約檢查碟盤，因為我平日要上班，服務專員也提到
可以配合中午時段檢查，因為檢查時間很短 (10-15分鐘)
不過後來就問了我是哪裡買的，我說我是在台北買的。他態度馬上轉變，改
說一般只有保養才能檢查(我之前回台北順便做1000保養了)然後就跳針說我
的碟盤問題。在他們廠檢查，大部份原因是因為瀝青問題，所以一般不會保固。
我心裡想，我只是要檢查，還沒要叫你們保固，這是怎麼回事？因為他一直
跳針。我回說:「你一開始就說不保固，我還需要給你檢查嗎？」，他就繼續
跳針。我只好說，我還是去別的廠檢查好了，他竟然還回答說「好的」
其實碟盤吃溝，我很明白暫時沒有安全問題，但網路上台北很多保養廠都主動檢
查，上呈資料，主動保固。真的不明白新竹廠為什麼會這樣。不過後來打去客服
，因為服務專員沒主動提供姓名，所以客訴應該也沒用。
因為平常在新竹工作，現在只能怪自己當初貪小便宜在台北買？
我沒有質疑新竹廠的維修能力，但這種態度，我可能也不放心讓他們保養 冏"
結論: 只好摸摸鼻子回台北的保養廠檢查，有種台北買車，回新竹變孤兒的FU
以上內容全屬事實呈述，本人身體健康，完全沒有自殺傾向。上下班都正常回
家，不會刻意繞路。平常在家也很注意瓦斯用火。飲食方面小心注意，沒有
不當習慣。