※ 引述《p03189 (☠)》之銘言：
: 很少人提到後勤服務態度，提供一下自己的經驗
: 我是馬川車主。11月中交車，開到現在約12XX公里。很多人遇到的碟盤吃溝
: 問題我也遇到了。不過我沒有強迫原廠一定要出保固換給我，我只求原廠幫
: 我檢查是否有安全疑慮，若原廠願意保固，我當然也願意更換。當初是聽說
: 馬自達全台灣都可以保養維修，想說台北的單比較好，所以就上台北購買。
: 這星期打電話去新竹廠預約檢查碟盤，因為我平日要上班，服務專員也提到
: 可以配合中午時段檢查，因為檢查時間很短 (10-15分鐘)
: 不過後來就問了我是哪裡買的，我說我是在台北買的。他態度馬上轉變，改
: 說一般只有保養才能檢查(我之前回台北順便做1000保養了)然後就跳針說我
: 的碟盤問題。在他們廠檢查，大部份原因是因為瀝青問題，所以一般不會保固。
: 我心裡想，我只是要檢查，還沒要叫你們保固，這是怎麼回事？因為他一直
我也來分享一下心得
車子是新的馬2
也是在台北買的(新竹條件實在差很多)
新車開沒多久, 就發現副駕駛座, 在轉彎時, 會發出金屬敲擊聲
另外就是在D檔情況下, 踩煞車, 煞車板會感覺抖動
所以去給竹北廠做檢查
預約時, 有問是否在他們那邊買的, 他們只是提醒要帶行照
因為他們沒有車子的資料, 並沒有遇到樓主不給檢查的狀況
到現場, 跟門口接待人員提到抖動問題, 馬上回應: 這很正常阿
早知道會有這答案, 要是這樣, 那那些不抖的, 不就都要招回
異音的問題, 是一個看起來較資深的技師
技師馬上就跟我出去試車聽聲音, 也很明顯的有聽到
後來就開始漫長的測試, 技師真的很認真查
本來接待人員, 還想要打發我走, 不過應該是技師一直在縮小問題
要把問題找出來, 我說我不趕時間, 所以就繼續查下去
就看自己的車子, 開出去->開回來頂高->接聽筒->開出去->開回來頂高....
來來回回五六趟, 下午一點多進廠, 弄到五點多, 維修廠都在刷地板了
最後有搞定, 技師最後也跟我去試車, 讓我確認聲音真的不見了
這次感覺不錯, 很有心的幫我把問題解決
抖動問題, 只好下次問看看
另外, 其實車子一開始問題也不少
前後保桿有色差