非豪華品牌汽車滿意度 裕隆集團大贏家
（中央社記者田裕斌台北30日電）根據J.D. Power發表今年台灣顧客滿意度調查，非豪華
品牌汽車在滿分1000分下，平均分數落在823分，其中，裕隆旗下日產（Nissan）在10個
參與排名品牌中以862分稱冠。
至於裕隆集團旗下納智捷（Luxgen）與三菱（Mitsubishi）皆以831分並列第2，裕隆集團
堪稱大贏家。
J.D. Power台灣售後服務顧客滿意度調查至今已邁入第19年，這項調查評量新車車主對原
廠授權服務廠售後服務表現的滿意度，主要根據5項要素進行整體滿意度評分，依重要性
排序為服務品質、服務主動性、車輛提取、服務人員及服務設施。
J.D. Power表示，2016年台灣售後服務顧客滿意度（CSI）調查以2863名非豪華品牌新車
車主的回饋意見為依據，受訪者在2014年3月至2015年6月期間購買新車，並在2015年9月
至2016年6月期間到授權經銷商或服務廠進行車輛維修保養服務，調查工作在2016年3月至
6月間進行。1050930
http://appweb.cna.com.tw/webm/menu/afe/201609300182.aspx
作者:
OrzOGC (洞八達人.拖哨天王)
2016-10-13 09:59:00鄉民反指標咩...被酸最慘的就是嚴董家的
作者:
akillu (釋夏克亞)
2016-10-13 10:02:00中央社賣的葉佩文
作者:
RdFlying (RdFlying)
2016-10-13 10:06:00是否真實 公道自在人心
作者: weijinsusu (伙委) 2016-10-13 10:12:00
很希望看到有5年車，10年車，20萬公里，30萬公里車主滿意度調查
作者: SEEDA (喜德) 2016-10-13 10:17:00
你要期待一群死忠支持者什麼？
作者:
FlashMan (央行是現代丁添廖)
2016-10-13 10:19:00日本的JD POWER顧客滿意度豐田也是普通
作者:
dslite (呼呼)
2016-10-13 10:20:00只要有罰業代錢的都會高分 因為業代會去盧客戶填滿分
作者:
FlashMan (央行是現代丁添廖)
2016-10-13 10:20:00結果TOYOTA銷量>>>>>>>>>>>>>他牌 不曉得誰才是反指標
這種車滿意度那麼高，那災情沒傳出來也是正常，就是腦粉太多
作者:
ksk0516 (ksk0516)
2016-10-13 11:23:00就是死忠才會去買鹽董啊，滿意度當然高囉一堆買Sentra的在那邊自豪剛性好，又舒適，呵
作者:
cfk301 (WHY ME)
2016-10-13 11:29:00看來鹽董市佔率高還是有點實力的。難怪也會有鹽酸～
我是沒看過嚴酸，粉粉把中肯發言打成酸酸倒是滿常見的
作者:
OrzOGC (洞八達人.拖哨天王)
2016-10-13 11:33:00可是我家對面的從賓士換成連蛇...還買了棟新房子...
作者:
F100 2016-10-13 12:13:00頭又大的銷售成績是假的啦哈哈哈哈哈
作者: profiles (pforileS) 2016-10-13 13:06:00
我每次都給10分，因為不填10分會害他們被扣錢
作者:
warren0972 (ritorno al passato)
2016-10-13 16:17:00和泰業務來戰啦
作者: maino (maino) 2016-10-13 18:56:00
......