開頭先笑自己是盤子,
但我和老婆真的很喜歡CHR這台車,
自從決定要換車後老婆每天起床第一件事就是滑手機看和泰中古認證網站,
上星期的某一天早上老婆很開心的說有兩台CHR出現在中古認證的網站上,
因為兩台車分別在台中豐原與北屯所,
我們就先打電話到豐原所去詢問,得知為豪華版,牌價為88.8萬,
接下來又打電話去北屯所詢問,
業務表示為尊爵版,又是我們最喜歡的鐵灰與黑的雙色版,且牌價也為88.8萬,
我們馬上就很開心的從中壢殺下去了,
到了營業所後再度確認版本為"尊爵版"及車況後開始談價,
(在這邊我犯了一個錯)
我承認我真的不是很懂車,而且有認車困難,
從外觀我完全不知道怎麼分辨一台車的版本,
而且我沒有好好做功課。
(檢討完畢)
後來所長出現,開始談價,在談價的過程中有提到我們也有致電豐原所,
所長表示豐原所是豪華版,我們這台是尊爵版,所以價格會比較硬,
OK,既然是尊爵版,最後我們就用86萬成交了這台里程數為1萬初的CHR"尊爵版"
過了兩天備齊了文件後就進行簽約和交車,
(在這邊我又犯了一個錯)
看圖:
https://imgur.com/a/ocr9F
這邊就先不說,有經驗的大家可能都已經看出來了。
(再度檢討)
總而言之後來開回中壢後才發現,原來我們買的是"豪華版"的CHR呀,哈哈哈哈!
接下來就好笑了,
回電給業務,業務失憶"沒有喔,我當初在電話中說是豪華版唷!"
後來所長打電話來換所長失憶
"沒有喔,當初我們在面談時說我們比豐原所貴是因為我們是雙色版而且有影音設備唷"
馬的影音設備是我們成交後坐上車你才說的好不好!!
接下來就是一連串的客訴啦,
經過幾次客訴和泰方的結論是說,他們不介入經銷商和客戶之間的糾紛,
經過幾次客訴和泰方的結論是說,他們不介入經銷商和客戶之間的糾紛,
當初在合約上"消費者"應該要"提醒"經銷商要註明交易車型,
當初在合約上"消費者"應該要"提醒"經銷商要註明交易車型,
(這怪怪的吧,你覺得這很重要的話怎麼會是要消費者提醒賣車的人,好怪的邏輯)
(這怪怪的吧,你覺得這很重要的話怎麼會是要消費者提醒賣車的人,好怪的邏輯)
如果雙方對於處理方式沒有共識,就找消保官吧,
其實我真的超愛這台車的,開起來也相當適合我,
因此經銷商一開始聯繫我們,表示有個10天不滿意退車的規定,
(大哥,我不是不滿意呀,是你騙人呀!)
要請我們隔天就把車開回去,可以退款,但要補貼10000元,
(大哥,我被你騙了你還要拿我10000元!)
總之被我們罵了後他又更改條件為,他可以來開車,也不用賠償10000元了!
並強調,這樣對雙方都沒有甚麼損失,好像我應該要謝謝他一樣,
最後還是被我們拒絕了,
因為我們提出的條件是希望他可以降一點價,
因為當初我們談的價格是以"尊爵版"設定的,
但經銷商表示沒得談,就只有不滿意退車這條路,
(我想是因為如果他們降價了,就等於承認他們的錯誤)
因此這件事就不了了之。
後來我也致電至和泰客訴明確表明,你們應該要約束你們的代理商,
後來我也致電至和泰客訴明確表明,你們應該要約束你們的代理商,
不能讓他們用這樣的方式賣車,
如果就如你們所說,合約記載完全才不會有爭議,
如果就如你們所說,合約記載完全才不會有爭議,
那為什麼你們經銷商的業代可以不用妥善填寫合約書,還要消費者"提醒"才要註明。
總而言之就當買了台貴一點的二手車,這我是能接受的。
但打這篇文章的用意是想要提醒大家,
即使是大廠的中古認證車還是會有人用偷雞摸狗的方式賣車,
所以請大家在買車時要注意以下兩點:
1.談價格時全程錄音,以防對方失憶死無對證。
2.合約書(如上圖紅框)一定要載明車型與等級。
去了一趟原廠中古認證車後,被認證為"真。盤子" 哈哈哈!!