小弟當年在車廠售後服務單位打工時,也有聽過汽車/機車在過保固後引擎就掛掉的案例
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比起80 或是90年代的技術,現在的引擎已經非常的耐用,除了吃機油那種為了降低摩擦
力而刻意的設計缺陷以外,現在的引擎要用到超過 10年 20萬公里已經是常態。(變速箱
就是另一回事了...)
車廠對於剛過保就壞掉的引擎一般都會特別重視,因此在這類的案件被提報回原廠後,幾
乎 100%會被原廠以專案處理,有的甚至會派專人來台灣參拆解流程; 以了解故障原因,
最後也都會把拆卸下來的引擎打包運回去給品管單位做分析
除非車主在保固期內在保養紀錄上有瑕疵,例如自帶油品、愛改東改西、或是其他毛特別
難剃頭的原因,不然這種案例幾乎 99% 都可以跟原廠要到善意保固,就是原廠直接送一
顆全新的引擎給你換
基本上善意保固包含的只有零件的部分,然後車主負擔維修的工資,不過遇到這種案件售
後服務單位的工資也都會打到骨折,除了算是回饋給客戶,也是怕客戶看到帳單炸掉,把
事情鬧大損了商譽,原廠怪罪下來事情就大條了
透露一點小到消息給大家參考:因為台灣現在的媒體太多元化,在 PTT、爆料公社、臉書
社團申冤基本上已經沒什麼用;因為原廠看不到的話,代理商基本上是沒什麼壓力
但是直接到國外的論壇貼文、特粉去推特上找馬斯克攔轎申冤、或是直接把資料收集好投
稿國外的汽車媒體,等原廠的人直接殺過到台灣來,保證代理商帶禮盒到你家找你喝咖啡