你確定今天要下訂 我才要報價
這句話聽了真的很想笑
不知道價錢是要人家怎麼決定要不要買?
"自己不會看訂價喔?"
這就要怪廠商了 你廠商如果認真訂一個價錢 不要讓業務有那麼多空間
大家會理所當然地無視訂價嗎?
也別說甚麼那是因為台灣人愛殺價 所以廠商才無奈要訂高價
不是只有台灣會殺價拉 何況消費者的習慣是可以培養
你要是真的踩很死 產品獨特性高 吸引力大 有價值 訂價踩得死死 還是會很多人買拉
就算你要給一點空間 那也別差距那麼大
許多進口車 跟訂價 一差就是差十幾萬 甚至二十幾萬的我都聽過
那還要叫消費者自己看訂價 不要問報價?
如果消費者已經確定要買哪一款車 只是比較業務之間的底價或展間之間的底價
那可能差距不會那麼大
不過這種客人 通常都已經做功課 也去過很多家展間了
只是想要找一家最便宜的 這種我是不懂 會浪費你業務多少時間拉
當然 你可以不滿這種客人 那你就隨便報個價就好
用那種會讓人不滿的回答 跟客人對著幹的方式 到底要幹嘛? 對你有啥好處?
如果消費者還沒確定要買哪一款哪一個廠牌 正在做功課中
有些廠商實際賣價跟建議售價差那麼多 又要人家不比價 真的笑死人
我不實際去體驗一下 然後知道實際的價錢
我怎麼在不同的廠牌 不同的車款之間做比較 選自己最想要的?
"自己該先做好功課阿" "業務那樣講 也是可以理解 他們不想浪費彼此的時間阿"
"浪費了時間在問問哥問問姊身上 會錯失另一個大生意的機會耶"
去哪做功課? 上網?
所以現在是理所當然要求消費者一定要自己先上網查資料
先上網了解車子所有的性能跟特點 才能上展示間就是了?
靠腰 那廠商請業務或者展示間人員是要衝三小?
來展示間看看 問一問 就叫做浪費你的時間?
現在的人是怎樣? 真以為錢這麼好賺?
只有你的時間是時間?
還說啥浪費了時間在沒有今天一定要買的客人身上 會錯失另一個大機會
我聽你在放屁 一個會說出 "你確定今天要下訂 我才跟你報價"
一個直接明白地挑客人 的業務 你跟我說你常常有機會做到大生意
能是個業績多好的業務 說出來人家會相信?
我說句直接的拉 這是總公司直接教導你們這些第一線人員 那樣回答的嗎?
當然 區域性的主管 或是展示間的主管 不排除有那種短視近利的人
不排除有那種格局小 覺得服務客人就是浪費時間的人
那種主管確實有可能教導下面的業務這樣回答
但總公司 真的會要求你們業務用這種心態跟口氣面對消費者?
還是那只是你短視近利 只看眼前 不想做多餘的付出跟努力 所想出來的方法?
說那種話 好像要每一案子都要成功 你才願意接一樣
這世界上真有這麼好康的事情喔?
另外 說到做功課
人家直接上展間去了解車型跟車況 實際坐上車子體驗看看
然後問一下價錢 好讓自己可以比較各廠牌之間的價錢 或者同一款車 各展間的價錢
這樣不行?
一定要在網路上找資料 或者 問人家 請人家看菜單 才可以?
現在是資訊方便 網路發達沒錯 但甚麼時候這變成理所當然?
只能用網路做功課?
"業務不想讓人家探底價" "怕同行來探價" "不想理那種到處詢價的人"
那你不會跟他講一個大略的值就好?
身為一個業務 你不可能不知道行情在哪吧? 不可能沒聽過其他地方的底價吧?
有人要求你一開口叫要報上你的底價嗎?
出了價 殺了半天 討價還價 最後還不買 那叫奧客
這種人 你可以不理他 可以謝謝再聯絡
但樓主那樣的情況 那是奧客嗎?
一談到價錢 就直接要求人家先下訂 這對嗎?
你可以先回答一個行情價 然後對方想了解有沒有更多折扣 或者打算開始殺價時
這時 你確實可以明確跟他說 你確定要下訂 我再幫你跟主管爭取看看能否更低
這時 就是你判斷對方是不是真有想要買
就是你想要避免後面討價還價又不買的機會時機
而不是人家一開口問價錢 你叫直接嗆一句 你要下訂 我才報價
這啥鬼邏輯
買車 買房子 都是大錢 不是路邊買個菜 買個小吃那麼簡單
還要求人家要嘛買 要嘛走 不要廢話那麼多?
開一般餐館 一般店面 你老闆可以很有個性拉 反正都是小錢嘛 消費者也多
你可以挑客人
價值高的東西 要人家不要比價 真的是笑死人 真以為潛在客人這麼多?
人家又不是不合理 如果只有完全確定要買的客人你才要服務
那房屋銷售間 汽車展示間 真的可以直接謝絕還沒確定的客人
既然你們都覺得這樣浪費時間 那叫挑明著在門口放上告示
也省得我們浪費時間去跟你們這種展間或者這種業務打交道
早知道是這樣的業務或者展間 我也不想浪費時間去你那
"業務談一談對方會不會買 心理都有底拉 所以會講那種話 就是認為你不會買
不想浪費時間而已"
笑話 你若前面都已經跟對方聊了一堆 都已經有底了
多回答一個價錢 是浪費你幾秒鐘的時間?
而且 你說你已經有底了 認為他不會買 那你就報個普遍的行情價就好
幹嘛跟他嗆這句 幹嘛要冒著會得罪人的風險????
現在是真的生意這麼好做 業務這麼好當 認為對方不買時 就架子都擺出來了?
沒錯 花錢不該是大爺 現在我們該遏止奧客
但服務業中就是服務業 當客人沒有不合理時 做好服務 維持你的親和力跟親切
我以為這是最基本的原則
如果這點都做不到 我真的不懂你來幹這行要幹嘛...
個性不適合這行 甚麼都認為浪費時間 那就早點換工作吧
※ 引述《reovoid (For the emperor)》之銘言：
: 最近閒著沒事，老婆的車也過保了，準備再換一台買菜車
: (絕不是換換病又發作了)
: 本著買菜車就盡量經濟取向，找C/P值高的車
: 到處看車
: 但遇到的問題是業務非常地不喜歡報價
: 每個都說你確定今天會下訂我在跟你說
: 或說你回去考慮好要下訂我在報價
: 好啦我知道你們要防有些顧客到處探價比價，
: 但我只是想知道行情的折扣大概到多少而已，沒要你說個見骨的價阿
: 而且最重要的是不知道折扣後價位在多少要我怎麼決定阿XDD
: 問問大家遇到這種情況怎麼處理阿，
: 這是要我不要去展間，乖乖學別人網路上PO求菜單文這樣嗎
: 好吧，發發牢騷
: 最後遇到的只有Audi跟福特的年輕業務最合我意，問他折扣就馬上說了
: (以下閒聊)
: Audi的業務很積極認真，報價也踏實(應該)，我認真的想跟他買
: 只是A1的產品力真的太低了，除了外表真的很帥(真的要帥還要加價7萬選購燈組套件)
: 但連倒車攝影都要再花5萬選配我真的沒辦法，
: 雖然他是目前4公尺迷你車距唯一有ACC+車道維持的...
: 各處比較Focus ST-line(多連桿)真的打遍天下無敵手，
: 可是ST大缺車，明年請早
: 其他車只要拿出focus來比就能淘汰掉95%以上了
: 由此可見台灣消費者是多麼的可憐...