各位前輩好：
近日購車遇到一些問題
已經有付訂金，當初跟業務談的時候就是
要買非領牌車 非展示車
（因為家人要申請舊換新）
報廢是我家人自己處理好
然後把報廢的相關資料
存摺影本提供給業務
我知道有些業務會用人頭領牌來賣車
然後給顧客價格再優惠（但這就是領牌車）
最後再過戶給客戶
當初購車時業務都沒提到人頭領牌這種事
因為我本身就要舊換新，領牌車沒辦法
但是今天收到簡訊
車主卻不是家人的名字（如圖）
還不想打草驚蛇，想說先釐清問題
想詢問各位前輩下列幾點事情
還煩請幫忙解惑，謝謝各位前輩
1.業務這是什麼操作？如果他用人頭領牌
他還是要給我五萬舊換新 對他來說沒賺頭
還是他是用員工優惠購車在加上舊換新？
2.過戶不是都要雙證件嗎？當初買車家人只提供身分證正本而已，這樣業務可以過戶成功嗎
？
3.像這種如果事前都沒說明，卻這樣進行，事後使消費者權益受損是否可有求償方式
圖片：
https://imgur.com/a/CjmG28Z