我8／3號，在pchome買了一支LG G4。
10／10開始會當機，我拿去神腦第一次送修，保固內沒收錢。
當天修好，我當場測試，問題沒解決，又送第二次。
一個禮拜後。一樣沒修好。
10／18送第三次。
10／24領機，還是有狀況。
10／24當天，送第四次。
直到今天（11／14）都還沒修好（已經超過14天）。
打去神腦，理由是：送原廠中，缺料，還沒修好。
從第一次送修，到今天已經36天。
請問我該怎麼辦？
1、找神腦？(維修商）
2、找LG原廠?
3、找買的通路（PCHOME)
該找誰談？
我希望可以直接換全新機給我，或是退費。

看清楚保固條文看神腦所承諾的保固為何 之後找總代理(神腦)神腦的保固我不了解 不過一般來說神腦應該是有義務將產品維修至正常狀態還予消費者.是否更換整新或全新機體要看保固條退費亦同.不過可利用購買2個月即送修4次以及所耗費天數來喬找LG不是不行 但有可能因為LG已授權給神腦處理所以把問題踢回給神腦.但你可以向神腦總公司客訴其代理產品不良狀況以及對你所造成的困擾來客訴.PC只負責購買時的相關事宜 找PC無用.就算你連絡得到所購買的經銷商 因你已跳過經銷商自行送神腦維修 回頭找經銷不見得更有效 建議朝神腦及LG的方向處理.

謝謝 我了解了

如果修的是同個地方，可以主張履修不復。