上週日因看到床的世界廣告「席夢思對折」所以去看
過程中也躺了滿多張床、也對他賣的產品瞭解了一番
他們一直強調自己賣的是美國進口的席夢思且有授權
過程中我們一直問他是不是切割床
經理表示：台灣賣的都是切割床（包含原廠）
經過他一番遊說並說今天是活動最後一天
於是他們給了一個看似不錯的價錢
在看起來沒問題後我們就刷卡分期了……
事後發現其實他們的床似乎沒有美國席夢思授權
且台灣的席夢思是日本場專門做給亞洲的
所以不如他所說台灣是切割床
而今天再回去店面時更發現五折活動還在進行
根本不是他說的最後一天！讓人有被騙的感覺
我們訂的床目前還沒交貨、配送（預計9/3）
今天跟業務表達對床有疑慮想要退貨退款但業務冷處理
想問問大家這樣的狀況是可以要求他接受我們要求退貨要求嗎？還是只能摸摸鼻子算了？
PS:付錢日到今天提出退貨需求剛好第7天

民88,89 問題是你能舉證嗎?

有點爭議,雖是店家,但店員為了賣出提供資訊並非事實不過前提是,你得先可以證明店員有騙你(授權這部份)而不是所謂商業話術...

實體店家沒有七天的問題，其它的我沒辦法回覆

依法,很難. 買東西前先做功課,才不會後悔交學費.

我看了最近的紅文之後 也好想退貨!