大家好～～～
是這樣的，
我五月的時候在百貨公司專櫃訂了一款拼圖，
店家說需要跟日本廠商調貨七月才能交貨，
當時已全額付清並有收執聯，
到七月中時一直沒收到，
跟店家詢問後對方說日本廠商告知該款拼圖已絕版無法交貨，看我要不要換貨，
今天特地北上確認（前一陣子在中國工作所以拖到現在才能到店處理這問題><），
覺得其他商品沒有特別喜歡的，因此想請店家退費給我，
店家卻說沒有提供發票的話他們無法退費，
但這已經是五月的消費了發票早已丟掉，更何況當時也完全沒料到收不到東西，絕版了也沒事先通知還是我遲遲等不到打電話過去詢問後他們才講的，
雖然收執聯還留著可以證明確實有該筆消費紀錄，
但店家主張國稅局有規定沒發票的話他們無法合法退費，
想請問大家這種實際上根本沒有交貨並且是店家疏忽的情形下，我遺失發票就無權要求退費嗎Q_Q
謝謝～～～～