A朋友在約兩個禮拜前於新竹某甜點店購買一台雙層二手冰箱 詳細內容如下圖
https://i.imgur.com/AqxbMwb.jpg
運送至彰化放置兩天後插電即發現下層不冷的問題
朋友第一時間請他的B朋友來檢查（想說小問題的話自己花點小錢排除是沒問題的）
後來檢查冰箱的B發現問題是出在還沒過保的壓縮機
A在當下立即私訊新竹的甜點店 一開始回覆的很快後來根本不讀不回
再後來A朋友打給冰箱上壓縮機保固的廠商 保固的廠商後來給的回覆如下
https://i.imgur.com/53HGuVP.jpg
想請問這樣若雙方最後都互踢皮球不願處理
那最後是應該報警提告詐欺還是應該找消保官居中協調呢？
在麻煩各位替我解答了