[問題] 廠商簡訊內容解讀

作者: furuuchitw (still standing)   2021-05-10 15:09:52
上週收到影音平台扣款失敗通知簡訊
內容如下:
【xxxxxxxx影音服務通知】
因您設定的xxxx帳單扣款失敗,
6天後將終止xxxxxx影音,
如需協助請洽客服02-xxxxxxx市內付費。
簡訊通知日為免費試用到期後一日
我認知是扣款失敗了,所以6天內給你一個緩衝
要繼續使用就打給客服幫你處理
不然6天後就會終止喔
因為我是使用金融卡,那張沒什麼錢都放著
只是最近剛好有放一筆錢進去,我就收到刷卡通知
刷卡日還是假日,所以我立刻打給平台寫的服務電話
客服人員說平台不是他們受理的,只能幫我轉告知平台
我電話中也向客服詢問這樣的訊息內容是我有誤解嗎
為何寫6天後終止還持續刷卡
更扯是刷卡後我上去看使用期間
還是從簡訊通知那天開始算
今天平台的窗口打給我跟我說那簡訊意思是
6天後終止,而這6天我們還是會繼續做刷卡的動作
簡訊完全沒有寫到啊.......
氣到我在馬路上破口大罵
對方就又說要再回報上層
到底是我中文太差還怎樣???
作者: najoy (○巫女小姐○)   2021-05-10 22:46:00
不是你中文差 而是現行(我遇過)的月租制平台服務都不會寫6天內會持續嘗試付款(沒記錯的話包含yt頻道會員也是) 6天都

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com