[問題] HSBC 爭議款問題

作者: ire999 (西瓜)   2015-06-23 21:19:00
大約在3月份在國外網站刷卡買東西 但以未到貨而申請爭議款
隔了一個月居然收到了貨
但是國外網站表示 銀行已經取消交易 請我寄回貨
4月初寄回後 直到6月初銀行說爭議款時間已到
而當時以未收到貨為由的爭議款理由也消失了
所以現在要我付費 而且還要加上手續費以及循環息
問題是 我貨物已經退回
問國外 對方表明未收到銀行款項
問銀行 表示已經代墊了款項
而我卻收到帳單 東西還在4月初寄回去了
想請問 是否有人發生過這種問題
銀行這麼好要幫忙代墊款項?我如何能不繳這筆費用?
請問該如何解決 繳了之後 感覺拿不回這筆錢了orz
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-06-23 21:24:00
再叫廠商寄貨給你啊而且你當初沒收到貨沒先跟廠商確認直接找銀行做爭議帳嗎? 這樣程序有點顛倒
作者: ire999 (西瓜)   2015-06-23 21:34:00
其實那是在國外的演唱會門票,日期在6月,當初以mail方式聯絡許多天都沒有回信,也沒有電話可聯繫,就直接寄貨來很傻眼因為價值約兩萬的東西,我也未做簽收,不知何時就放在信箱了後來因為太多天沒有聯繫到對方,銀行才做爭議帳
作者: isaacc (小元宅爸)   2015-06-24 02:02:00
看起來是妳跟國外商家的問題,銀行是無辜中間人。
作者: hcktaiwan (KumaXXX)   2015-06-24 03:56:00
你自己的問題!再請商家幫你退款吧!列爭議款前都會告知如果最後是你的問題,就要付費!!

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