上個月周年慶辦了張台新新光三越卡,
首刷禮是登機箱,
結果禮拜一寄來時看到外包裝紙箱破了一個洞覺得不妙,
當晚打電話給台新客服,
客服說會請廠商跟我聯絡,
到禮拜三還是沒人聯絡我所以再打一次客服,
客服一樣說會連絡廠商,
結果到今天週五晚上一通電話也沒接到過,
請問我應該再次撥打客服嗎..?
因為我要搬家了,一個破掉的行李箱還要我搬來搬去覺得很不開心

在上班時間打客服，請客服經理處理。

這家銀行不意外，理專親送的米都可以是過期貨 (茶)

我也上個月辦的到現在連個影都沒有

那就去換啊 Po文幹啥小?

那這樣是不是要說台新的服務相對爛了...

我的經驗客服處理態度都不錯！再反應看看吧

小魯聽朋友說他曾經申請書勾一卡通來悠遊卡，禮拜四打去客服，客服說要上班時間才能調申請書隔天聯絡結果禮拜一還沒聯絡，自己再打過去說明天會再聯絡還是沒聯絡，最後上班時間打要客服立刻調閱，發現真的是銀行寄錯，要我朋友再填一張一卡通申請書收到再剪掉悠遊卡

我上次加辦新卡遇到的客服也是很兩光 ~"~

為何還要填一張一卡通申請書!? 應該銀行自己要處理阿

我也有類似問題，打去客服反應，客服都會通知廠商處理，後來我有接到廠商電話換了新的給我，會不會是廠商有聯絡但沒接到

不意外，補寄帳單都要打三次客服，還自己主動連絡才有下文