[心得] 信用卡爭議款

作者: s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)   2018-03-19 17:59:49
在板上看到一堆板友刷卡購買後,後悔了、與圖片不符、預授權請款...等
想使用"爭議款"此名詞向發卡銀行申請拒付
爭議款名詞在台灣銀行認定中,幾乎都是認定持卡人未受權交易(盜刷)
才會被認定為是爭議款
板上一堆人還洗腦可用爭議款請銀行拒付,這點根本是錯的
信用卡只是個支付工具,並不會對任何交易物品或服務有任何保證
且銀行也不會介入任何買賣產生的問題
當信用卡授權完成交易後會扣除信用額度,交易部分會透過國際組織,待收單單位請款
簽帳金融卡運作也差不多是如此,只是先扣除部分是扣除帳戶裡的餘額
盜刷部分信用卡與簽帳金融卡都是可被列爭議款這點是沒有差別的
消費問題銀行則是不會介入,但有些銀行是會提供協助的
但協助部分並不是商品亦或是服務問題,而是看商家是否請款或退款
商家確定不請款亦或是會退款,才會退回持卡人的信用卡帳戶
如商家堅持請款,很抱歉你這筆款項還是要繳納的
基本上會不會退成功重點就是要看商家,除非有司法介入不然不太可能改變
如無法接受銀行的協助,可申請國際組織仲裁,仲裁費用不低且向敗訴方收取
買賣糾紛問題法院都很難判了,基本上都是開調解
且單方面說法,商家也可提出商品照片色差,或是遭買家掉包...等等
就算申請仲裁勝算機率也頗低的
購買商品前應是先查詢商家的商譽信譽,或是找有第三方支付部分
而不是亂買後請銀行使用"爭議款"來拒付
且隨隨便便都可拒付,這樣商家哪敢申請刷卡服務
作者: arcx (arc)   2018-03-19 18:06:00
這時候就是刷美國卡的時機吧,消費者保護機制相當好!
作者: fbifxxkma (FBI帥哥恐嚇騜)   2018-03-19 18:34:00
美國卡連買貴了都可以退款,扯!在台灣會被玩到壞掉
作者: drtgvc (反授惠)   2018-03-19 18:56:00
作者: bryan648 (抉擇)   2018-03-19 19:05:00
所以原Po是相關行業或是法律專業嗎?看樓上連結,消保官都說可以惹...
作者: vilico (烏拉烏拉草)   2018-03-19 19:10:00
金管會也不是這麼說的https://i.imgur.com/BFXm8bV.jpg
作者: onebird (SOD影展籌辦人)   2018-03-19 19:10:00
不包括商品有瑕疵
作者: vilico (烏拉烏拉草)   2018-03-19 19:11:00
作者: onebird (SOD影展籌辦人)   2018-03-19 19:11:00
這樣空間就大了
作者: vilico (烏拉烏拉草)   2018-03-19 19:12:00
作者: MJdavid (我剛出社會)   2018-03-19 19:12:00
消保官說的是網購 但是還是有實體消費爭議款 例如:在路上宅宅被護膚美容的推銷員找上了 糾纏好久刷下卡片
作者: badfood (為自己加油)   2018-03-19 19:16:00
XDDD 到底是誰被誰洗腦 爭議款=盜刷only ???
作者: erspicu (.)   2018-03-19 19:20:00
在台灣不知道是國情或是觀念.制度問題 銀行似乎是不沾鍋除了盜刷或是刑事案件(尚未請款前)成立 得以止付外似乎了不起就是幫你跑發國際組織發卡機構去仲裁但國外就不是這樣 不過至少還留有發卡機構的仲裁管道以消費者來說通常屬於弱勢 且台灣的觀念似乎偏向信用卡只該維護商家權益 你刷下去商家賴皮你倒楣說真的 這並不是好的或是進步的事情 難道美國人消費者享的權利和保護就高人一等? 台灣人刷卡銀行肯讓你跑發卡組織仲裁流程 還得付500元美金 你就該謝天謝地?不一定得搞到像美國運通那麼誇張 但信用卡本質上應該是
作者: badfood (為自己加油)   2018-03-19 19:27:00
有時候是消費者也不太清楚自己的權益 銀行也就樂的不管事
作者: erspicu (.)   2018-03-19 19:27:00
維護雙方權利的一個最大公因數才對
作者: pensees (happy ending)   2018-03-19 19:30:00
美國信用卡很難申請,台灣跟美國銀行對信用卡態度就是差很多
作者: erspicu (.)   2018-03-19 19:30:00
我現在終於知道美國運通卡的價值了 買的是真正的保障
作者: pensees (happy ending)   2018-03-19 19:31:00
美國人大部份也都是用debit card而已。台灣人手好幾張
作者: erspicu (.)   2018-03-19 19:31:00
畢竟多可靠的公司 也是會發生惡性倒閉 負責人逃之夭夭
作者: bryan648 (抉擇)   2018-03-19 19:39:00
為什麼原po要自己洗腦自己......
作者: vilico (烏拉烏拉草)   2018-03-19 19:41:00
圖文不符和未曾收到訂購的貨物本質上是一樣道理。你要買的是全新品,賣方給你二手貨還算一樣?買紅的給黃的也算收到?若些都算,也真心寬況且把圖文不符的爛東西寄回去有的還要買家還要出運費又怎說
作者: erspicu (.)   2018-03-19 19:43:00
台灣都是丟給發卡組織去仲裁 銀行閃躲當不沾鍋
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2018-03-19 19:46:00
那個消保官說的是國際組織規定,台灣本身並沒有法律規定國外的銀行有另外的保險,所以錢拿不回來也能照賠除非立法規定銀行必須處理消費糾紛,否則銀行就是不管金管會絕對不敢說銀行必須依xx法介入處理消費糾紛
作者: erspicu (.)   2018-03-19 19:56:00
就了不起幫你跑個發卡組織仲裁流程 不過最少要願意申請
作者: kcl0801 (kcl)   2018-03-19 20:48:00
一堆免年費的卡還要通包 想的美 條款就算真的有寫可以申請調解 都會說叫你繳個調查費 跟美卡那種根本不能比理論上跟實務上執行起來就是有差 台灣民情就不是玩美國那套(講難聽點 美國那套搬來台灣 台灣鯛會整天退款個沒完因為不收年費 又要灑優惠 其實台灣信用卡都賠錢的 銀行又不是白癡 算的最精的 怎麼可能還跟你天天在那退款
作者: raphael426 (Raphael)   2018-03-19 21:25:00
條款可以就去爭取,銀行要面對你的投訴,那也是他必須承擔的成本。權益都是爭取來的。不用花時間跟板上鄉民爭執,把力氣拿來面對銀行,得到自己應得的比較實際(有人要幫銀行節省成本也很好呀
作者: flash789   2018-03-19 21:46:00
借串發問,我上次被盜刷,列爭議條款後,銀行說會再調查,結果就沒下文了,都過了快一年。我該主動問問嗎?還是這樣就沒問題了?
作者: goulina (是個大叔)   2018-03-19 22:26:00
一堆奧客...
作者: ab2222 (AB2222)   2018-03-19 23:59:00
我只覺得除了盜刷以外,自己該對自己的決定負責任
作者: chang82111 (Beanny)   2018-03-20 00:22:00
推銀行不沾鍋的比喻XDD
作者: pigboss (Pwned)   2018-03-20 00:37:00
中國人有銀聯支付寶不用 會用visa master就是要販售盜版仿牌詐騙 難道visa master不用負責
作者: es8603 (緋色之翼)   2018-03-20 01:44:00
信用卡真的都在賠錢嗎?我以為在這個版之外 有很多傻傻繳循環利息的大大在支持說
作者: ultradev (QQ)   2018-03-20 07:12:00
希望部分推文的水準不是臺灣多數消費者的水準,不然就慘了
作者: drtgvc (反授惠)   2018-03-20 09:52:00
kcl0801的推文讓我想起,很久以前立法網購和電視購物須有7天鑑賞期時,也是一堆業者跳出來哭天喊地會被刁民搞到產業倒閉
作者: r3340 (madblnc)   2018-03-20 14:11:00
爭議款不僅限盜刷吧,有次我用JCB在澳洲網站買東西,扣款直到帳單來了錢都繳了,商家還是堅持說他們沒收到錢,當然也沒有出貨,我打到中信說明這情形,他們提僅了一些授權請款證明給我請商家那邊再確認,提供給澳洲商家還是說查不到有收到錢,最後中信主動說如果各說各話可以幫我列爭議款

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