作者:
es5566 (56不能亡)
2018-10-29 13:00:29各位大大好
因小弟工作常常都要刷卡，而且都滿大筆的
最近跟風想換花旗寰旅卡面看看
沒想到就是個悲劇的開始，整個被花旗氣到
10/22週一申請換發，客服很爽朗的就答應了
10/24週三卡片寄出
10/26週五 還沒收到新卡 我要刷卡就被擋住
致電客服他因為新卡寄出，舊的就會失效。
但我的理解是應該是要拿到開卡後，舊的卡才失效才對啊
結果客服說掛號因為沒人收被退回(我是留公司地址，公司很大我想應該是警衛犯傻，不
過
之前申請寄來就沒問題)，所以舊卡片失效。
接者客服在10/26週五又幫我重新寄了一次新卡，並先幫我開通舊卡功能。
結果...10/29週一也就是今天，我要刷又刷不過了，而且這筆金額之大又非常急。
再次致電客服，他說因為新卡寄出中，系統已經自己更新了。
只能等到收到卡片識別碼才可以用，沒辦法像上次一樣先開通。
掛號寄出又要個兩三天，我這樣根本來不及。
其實覺得非常莫名其妙，是我理解有問題?還是花旗的機制不好?
照理講應該是要我開新卡後，舊卡才不能使用阿。
明明我就還沒拿到新卡，為什麼我舊卡也不能使用。
大家可以討論看看
我現在焦頭爛額中，雖然可能會說刷別張就好。但我辦卡就是拿來刷的，無故被停用個
幾天權益，好死不死又是最重要的時刻。
作者:
Arthur818 (Arthur818)
2018-10-29 13:10:00你申請成功的當下就停掉舊卡了 應該大多數銀行都這樣
作者:
koster (斯特隆)
2018-10-29 13:44:00所以問題主要出在公司警衛 當初收到就沒其他問題了
作者:
cmk8 (cmk8)
2018-10-29 13:55:00台新中信這點就很好，換卡新卡沒開卡前舊卡一定是可以使用的喔
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-10-29 14:08:00因為他應該是幫你用掛失之類的理由換卡 只是沒有跟你收費掛失當然是當下就停卡 這沒有什麼爭議 你講的收到新卡開卡 舊卡才失效 那是舊卡到期換發新卡的機制 是不同的
作者:
k300plus (300plus)
2018-10-29 14:55:00ㄏ
我新卡收到時新的悠遊卡號還沒到悠遊卡公司 充值失敗
作者:
dirtyman (髒兮兮)
2018-10-29 17:44:00焦頭爛額 不是耳朵
沒有別張能先擋著用嗎？而且銀行處理速度慢也不是第一天了，你應該可以跳過正好需要刷卡的時候再申請呀！
之前卡片有問題跟中信申請換卡 客服也是說新卡拿到後開卡舊卡才會失效 畢竟不是掛失申辦補卡 後來也的確新卡開卡前舊卡都是能刷的