是這樣的
我在6/28 01:45的時候使用玉山ubear綁apple pay付款一張乘車日為6/29的高鐵票(付款
期限也是6/28，沒有注意到時間QQ算是壓線最後一刻付款)
當下有付款成功，高鐵app也有跳到取票欄位
但是在我6/28 23:45 打開app準備要取車票到我的車票時，系統卻跳出此畫面
https://i.imgur.com/Q8BZEZl.jpg
按下確定後，我的票就憑空消失了......
歷史紀錄也是顯示為未付款
https://i.imgur.com/JNEoH4g.jpg
當下不疑有他想說事後帳單出來應該是不會請款吧
我便趕緊刷票再買了一張新的車票
但在我核對上期信用卡帳單時，發現此筆款項有成功扣款
https://i.imgur.com/aym7EJb.jpg
(這是從玉山wallet上的交易明細)
我便打電話聯繫高鐵客服，客服查詢我的訂位代號也是未付款，但是我確實被扣款了....
.
高鐵客服於是要我向玉山索取一個「交易序號」，是玉山和高鐵收報單位之間的交易序號
，也強調不是畫面上的授權碼。
所以我打給了玉山信用卡客服，不過客服詢問了很久，告訴我除了授權碼外沒有別的所謂
交易序號了...
向高鐵客服說完，他們表示一定會有這個序號，不可能沒有...(開頭為0的8碼交易序號)
我來來回回兩邊打了好多次真的好困惑
也得不到一個解決方法
想請問有板友遇過此種問題嗎？
尋求協助 得不到答案真的好困擾啊啊啊

那就用爭議款吧 https://bit.ly/3jCKSGY

再打一次客服，不行就申請爭議款。

QQ

有時這種情況是有送出請款 但是沒成功 你下個月看帳單不會真的請款

你有收到帳單上面總共有2筆費用嗎 只看授權不準確

你那個截圖是交易明細，跟最後帳單不一樣吧

你確定信用卡「帳單」有出現這筆款項嗎？

那新的車票呢？用同一張卡訂的？新車票的費用多少？

先確定帳單有多刷一筆再說

https://i.imgur.com/QHRx75i.jpg帳單確實有6/28這一筆，6/29的則是我重新買的車票

你應該記錯期限,因為6/28到期的車票,不會在當天逾期

會不會你28號買的其實是28號的票根本不是29號的，所以晚上要取票才顯示過期，把訂票資料po出來就一目了然

有可能期限是6/27,這樣真的會在6/28 1:45被清掉票

要請銀行調單，但調單可能會有費用

去看TEx的交易歷史記錄

https://i.imgur.com/8Yf2hbm.jpg是6/29的票喔～

到車站售票窗口詢問，請站務員打電話到辦公室查詢交易序號好像有實體簽單才看得到

但 29 的票付款期限不是應該會是 28 號 23:59 嗎

訂當天票的話付款時間是開車前一小時

申請調單才會有，跟你發生過同樣狀況 要找銀行調單

w大，高鐵系統確實會在01：30～02：00整理逾期未付款的票所以A日到期的票若都未付款，會在A+1日的上面那段時間被系統取消

不是被重複扣款？

序號是04988701

序號是樓上說的那個

04988701是訂位代號可以請原po問玉山客服查bptn編號