[問題] 如何處置不取貨的買家

作者: lenkung (阿秋OuO)   2014-07-06 21:26:23
我用的是露天拍賣
因為純取貨買的人太少,只好開取貨付款
我遇過很多買家大概送到門市當天或隔天就會取貨
最近有一個買家,已經過了五天還沒取貨
我很擔心,早上還打了電話告知
買家說“嗯”可是現在也還沒拿
因為第一次碰到這情況,想請問大家
真的被退回之後要如何處置?
直接點棄標投訴和差評嗎?
還是要再用電話和買家好好溝通呢?
另外想問一下,賣家打電話要買家取貨會不會很奇怪?XD
謝謝大家!
作者: umachan (ウマちゃん)   2014-07-07 00:59:00
用取貨付款不去領的就只是不想買了而已,只好自認倒楣囉~可以等棄標成立之後再丟負評
作者: limpidfish (墨子)   2014-07-07 10:35:00
建議提高取貨條件避免這些常常不取貨的買家下標
作者: givigan (天晴空)   2014-07-07 11:51:00
一直打電話提醒 有可能會讓顧客不爽反而真不去領有的人都脫到最後一天 或是剛好他有放假 比較後面時間才去領 建議可用傳簡訊方是 內容比較像系統發送這樣讓他覺得是電腦在提醒他 而不是賣家在催他因為只要他有在時間內領取 都合乎規定 不是說一到貨就要領以前我也都會擔心 後來決的浪費我時間因為會去領的就是會去領 不會領的你怎麼煩他也不理你所以後來我都只有用http://ppt.cc/5aUd 傳簡訊給買家內容罐頭一點 著名一下是系統訊息請勿回覆(回覆也收不到)
作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千)   2014-07-07 12:46:00
我在第4~5天會發罐頭悄悄話提醒 第六天就會發簡訊提醒 不取貨付款須賠償運費損失 如不賠償彼此要跑法院買家聽到要跑法院 就算不取貨也會賠運費的
作者: kopio (啊?)   2014-07-07 15:19:00
等拍賣平台寄信提醒我時,同時發簡訊通知買家..通知第二次時,同樣發簡訊好言提醒.最後一天的前一晚還不取的話,就把m01的跑法院流程網址寄給他,通常都會去取貨,很有用小賣家賣了兩百多件東西而已,用這招還沒碰到未取貨的。
作者: aaaaaa111 (天氣轉涼啦)   2014-07-08 13:32:00
到貨第一天起每天傳一次罐頭悄悄話取貨,第二到三天後每天傳一則簡訊通知取貨 第五、六、七天提醒取貨截止日取貨期限 不去取貨將賠償運費及手續費並保留法律追訴權一般都會前往取貨 但是還是會遇到賴皮的人遇到賴皮鬼就自認倒楣了 沒時間什麼法律程序
作者: lenkung (阿秋OuO)   2014-07-08 22:05:00
謝謝大家~~~我明白了T_T只能說我們當賣家的也是無奈啊Q口Q

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