我是幫人代訂淘寶的商品,因為是合購團,量有點多,
因為我自己也有買,加上怕有瑕疵要更換,所以我直接買了個整數的量,
碰巧貨到的時候我忙著考試,寄的時候很匆忙,也懶得核對剩餘數量,
想說就放著慢慢賣
結果其中一位買家收到了二份
她傳訊跟我說,她看我評價裡訂的客人都收到了,
如果大家都收到了,那多的這一份她就留著。
我收到訊息當下覺得很不可思議,我知道我寄錯,是我不對
但買家怎麼會認為客人都收到了,我就不需要了,留給她就好
我回訊請她寄回,運費會補給她
但是她說商品有損傷,第一份損傷比較嚴重,第二份比較輕微,
第一份因為損傷嚴重,所以要用第二份補給她,因此她沒有多的可以退給我
我整個人都不好了
請問有什麼方法可以解決呢?不想跑法院,太累人
謝謝喔~