[問題] 非專業賣家 買家想換貨 怎麼辦?

作者: clairecandy (claire)   2016-08-13 23:53:00
我平常在蝦皮賣一些用不到的東西
今天有一個買家收到貨且已經確認收貨
當天又跟我說東西有瑕疵想換貨(這個是全新贈品只是出貨時沒仔細檢查QQ)
剛好那個東西我有兩個
但是買家想要運費一人一半
我不太想為了一個才賣70元的東西再出一次運費
請問這種情況非專業賣家也要負擔運費嗎?
另外想請問非企業經營不屬於消保法,那這種情況買家還可以提出任何民事訴訟嗎?
萬一不巧遇上很挑的買家,覺得什麼都是瑕疵,這種情況我還是要包運費+退錢嗎?
不是很了解瑕疵的定義,希望有人能為我解惑QQ. (本身是從不退貨好買家)
(手機排版請見諒)
http://i.imgur.com/7IvfbwC.jpg
作者: medama ( )   2016-08-14 00:51:00
不然你直接退他70元 東西送他
作者: prospector (頭好痛啊)   2016-08-14 09:26:00
非專業賣家,回歸民法354
作者: generally (滾來滾去)   2016-08-14 12:24:00
不想惹麻煩的話就退他70,東西送他
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2016-08-14 12:31:00
是東西折到?不算瑕疵
作者: secv (河豚)   2016-08-14 19:13:00
非企業經營不是你說了算,由消保官判斷
作者: RunawayJuryy (失控)   2016-08-16 00:57:00
賣一些用不到的東西,賣70元,哪個消保官這麼大官威敢說你專業賣家?

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