我平常在蝦皮賣一些用不到的東西
今天有一個買家收到貨且已經確認收貨
當天又跟我說東西有瑕疵想換貨(這個是全新贈品只是出貨時沒仔細檢查QQ)
剛好那個東西我有兩個
但是買家想要運費一人一半
我不太想為了一個才賣70元的東西再出一次運費
請問這種情況非專業賣家也要負擔運費嗎?
另外想請問非企業經營不屬於消保法,那這種情況買家還可以提出任何民事訴訟嗎?
萬一不巧遇上很挑的買家,覺得什麼都是瑕疵,這種情況我還是要包運費+退錢嗎?
不是很了解瑕疵的定義,希望有人能為我解惑QQ. (本身是從不退貨好買家)
(手機排版請見諒)
http://i.imgur.com/7IvfbwC.jpg