平台是蝦皮
有一個買家標了6樣商品，金額共617，其中一樣商品是20元，但我已缺貨，便放20元在包裏裡一起給買家，結果買家收到包裹很生氣，說她是為了缺的那個品項才跟我買，如果我有告知他缺貨，他就不會跟我買了，他感覺很差，所以他要全部退貨。
然後現在他申請了退貨，又叫我按同意退款，這樣他就會收到退貨單號，寄回給我就不用運費，請問是這樣嗎？
每天出這麼多貨，有缺貨且又是金額小的小東西，我真的沒想到他是為了這個才下標，通常200內的缺貨我都直接放錢退給買家，不會再另外告知，現在看來一定要通知了
想請問買家已按申請退貨，但如果實際上沒退回，我沒按同意退款，之後會怎樣呢？
我記得退貨後還是可以評價？6樣商品就6個評價？因為一開始我要求他運費自付他很生氣，後來才同意收到貨再匯運費給他，但很怕他給我6個負評

千萬不要先按同意退款，按下那個，錢就直接退給買家了一定要先收到貨，才能按退款，你可以爬文，版上的案例很多

退貨並不會要買家負擔郵資，收到退貨再點同意比較保險。

叫她找退貨單號，收到貨才退款

真的沒有按下同意退貨/退款申請就會跑出退貨單號這種事，之前被別的買家騙過(蝦皮商城是否有我就不知道了)，一定要收到寄回商品才能按同意，按了同意蝦皮就會直接退款給買家了退貨還是可以評價，這樣是六個評價沒錯，吃六個負評機率很大(先幫你拍拍)，就...再跟買家好好溝通吧

六個商品就會有六個評價，之前也是有個客人購買三樣東西，有一樣缺貨退錢她就都給一顆星了

吃負評只能認了 你該擔心他會不會檢舉你隨貨退款

買方按申請退貨，先去按蝦皮爭議 不然期限一到蝦皮會直接退款給買方喔

我比較好奇那個20元商品缺貨的時候你有沒有先告知？如果有先告知的話對方應該會要求取消交易吧，畢竟他是為了那個20元的東西買的，那不出貨的情況下也不會有現在退貨退款的問題啊沒看清楚，所以你是沒告知？那之所以沒有告知的原因是因為你出貨量很大的關係嗎？我都會擔心收到商品後有爭議所以都一定會告知東西有缺，對方同意隨包退款才會這麼做

沒先告知就輸一半了

未告知客戶就取消品項還隨貨退款，你後面就站不住腳了

我覺得缺貨就要告知買家耶！畢竟他下標商品就是有需要，如果是我，我也會生氣~

覺得本來就該告知呀雖然才20

給你退貨負評剛好而已

這種沒告知缺貨就隨貨退款的賣家其實很多...

缺貨沒告知，這絕對會自找麻煩……

缺貨不告知,不論是哪個買家都會傻眼不爽吧= =

缺貨不告知就是你的錯了，無關物品金額....這負評給的合情合理

我會爆怒，給負評，寫上缺貨不會主動告知賣家樓上改字→買家