請問買家提出生理褲想退換貨是合理的嗎?
這幾天剛賣出僅剩AH的生理褲一條
我的AH內褲類都無拆包裝放在櫃子裏,裡頭也有放香皂
所以櫃子裏會有些許香味,今天買家取貨後告知說,生理褲有香味
問是否下水過,這樣他不能送人了!(買家有告知要送人)
我也告知她,內褲包裝完整無下水過
香味是存放空間的問題沾上一點香味
且已拿出櫃子後放在通風處好幾個月了
很介意的話請她能否用風扇吹吹看,因為賣剩最後一件
之前其他買家無反應過此問題.....
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買家堅持有法規
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請問大家我是否該讓他退貨呢?
第一次賣貼身衣物有糾紛
有香味應該不能算在瑕疵範圍裡吧?真的很頭痛餒...