昨天傍晚5:51分時收到蝦皮的信件
信中告知賣場帳號遭到凍結,但收到信時已經6:00
再回神回撥電話給客服,客服端系統語音告知已下班時間..
但信中未告知凍結原因,且要等七天內才能回覆
所以我在申訴回覆中,僅問了凍結原因為何...
因為我不知道凍結原因怎麼回覆..o_o
今天一早上班時,就撥電話進線蝦皮
想當然蝦皮一問三不知,全推給了風管組
然後請我等七天內的回覆,僅能這樣...
我東想西想真的想不到被凍結的原因
看了蝦皮政策,我自認也無違反任何一條
後來google了一下蝦皮凍結關鍵字
看到重複下單也可能會凍結的文章?
所以翻了一下我所有的商品
也只有這樣商品有可能是原因
還請各位賣家能幫否幫忙協助鑑定:
https://imgur.com/a/aNvNl
說明一下:
之所以會開這種組合是因為,這位是回購多次的客人
以往都要求開一個統計好的賣場讓她下單
所以我通常就會同一個商品修改金額後讓她下單,
並將金額寫在商品簡介中,且運費也另外計算
並沒有逃避運費或是抽%的政策..
商品總額2030,我就開了2030的商品金額
運費宅配100元,我也照實輸入了,也沒用超取避運費
https://imgur.com/a/Lnxbx
此圖中也有交易明細,蝦皮也抽了我42元
抽完還凍結我帳號....
所以這是有可能造成被凍結的原因嗎?
因為我目前也只能想到這個了!
但我並未逃避任何規費,政策中也沒提及不能用這方式銷售?
(我仔細看是沒看到,如果有可能是我眼殘了)
因為花了很多時間跟精神才上架的,而且評價也累積到幾千筆了
真是不甘心就這樣被凍結...