商品是全新微瑕精品（真皮包包），價格在6000-7000，商品資訊跟照片都有清楚說明瑕
疵（非常小的瑕疵），也在聊聊請買家下單前再次確認商品資訊（我懶得說有瑕疵，因為
賣場已經寫了還有照片），買家也回覆ok
買家收到後發起退貨申請
他的理由是
1. 收到瑕疵品
2. 包包有刺鼻味
3.包包內標籤跟他的同系列內標籤細節不同（還附了2張照片）
但包包確實是正品，這個產品是2年多前的過季品了，不可能還有味道。皮革本來就有皮
革的味道，也許不會像LV是香的，但也絕對不可能有刺鼻味。我對味道很敏感我都沒聞到
，這個包包賣了幾百個了，味道本來就是個人感受不同。
內標籤不同時期有不同版本，同一時間也可能因為產地不同而有一點不同，一般買家是看
不出來的，因為比較樣品不足。即使是LV，20年之間出的產品相信標籤也不會一模一樣。
而且買家的自己的包包還有可能是假的。
我想請問這樣的狀況蝦皮判斷不用退貨的機率高嗎？
瑕疵我早就說明了，刺鼻味是買家在胡鬧（說不定她故意弄的），內標籤我解釋了蝦皮會
相信嗎？
不想退因為買家一口咬定假貨，連溝通都沒有，大概是不喜歡？不喜歡就說是假的？（我
已賣快10年，y拍評價5000只有正評價）網路搜尋也都是正評。而且那是精品包，被他硬
把內標扯出來拍包包都有損壞，我自己是絕對不會這樣做的。
請問大家該怎麼辦？
該先聊聊跟買家說明嗎？（退貨申請能撤回嗎？）
還是直接在提出爭議那裡說明？
如果蝦皮判可以退貨，我一定要退嗎？系統該不會自動退款吧？

我之前遇到ㄧ個賣家也是這樣流程。我也是賣個精品二手包。他收到後說包包怎麼會香水味刺鼻、然後說有個標籤卡在哪怎麼不見了就說是假貨想退款、然後說肩帶上有ㄧ點點說過非全新開封後我連防塵袋呀什麼的都丟了不介意再下標之類、也使用過幾次當然不可能跟專櫃全新ㄧ樣，但至少不是很明顯的二手。他就也是這樣開始鬧外加質問說要退貨退款之類，我怕他到時候真的拿假貨退回來給我要硬凹，我就不想衰到讓他退，就回應他說我們可以申訴蝦皮流程來判該不該退款給你。後來走流程後、蝦皮判我不需要退款、當然貨也不用退回來給我。這是最好的結局，因為正牌包包到這種硬說是假貨的賣家的手裡，最怕的就是答應他走退貨流程後，他硬是寄個假的給你直接衰到。

八成經常在搞退貨才會被判輸，真的是

有可能是同一人，他ㄧ開始還走苦情牌，說他都是辛苦打工存錢呀才能買個精品包包啦，好不容易存到錢不想買到假包包之類感覺是編的故事來凹。後來我再去看他帳號已經不見了，也許之後也被其他檢舉過所以換帳號了吧我想。

哇，好差勁賣名牌包這種應該要有機制防範這種人

你不提告要等收到假貨回來嗎他按退貨,你按爭議,叫他提證明是假貨

請問原po的賣場，是專門賣二手名牌嗎？我好奇二手精品好做嗎？因為看到很光鮮亮麗

在蝦皮賣精品二手就是有這種麻煩，最好盡量面交這類買家大概就是現在很多服飾類的買家一樣，買了退，再買再退，就一直有免錢衣服包包可用，想防都難