作者:
LinYuSh (YuSh)
2018-04-09 12:13:56感謝各位的回應,剛剛已和客服聯絡完畢了
https://i.imgur.com/nMb0fLr.jpg
以下手機排版還請見諒
客服人員表示這種退款訂單全額的方式是非常不合理的,且買家也有告知客服要取消訂單
。
這部分因為買家提出要求,並不會因為已經按完成訂單而無法取消訂單,而是會由蝦皮協
助退款的動作,另外退款的金額就是買家實付金額(需扣除折扣代碼的部分),絕對不會
是買家要求退款的訂單金額,我這邊也立即表示同意,但前提是買家需同意這個金額(因
為就如前文所Po之對話,買家已明確拒絕$1228*6之金額,非$1400*6就不接受)這部分我
也告知客服人員了,目前請客服向買家去告知這個金額的差異,因取消訂單或退貨就等於
訂單不成立,相對折扣碼因此失效。
我也告知因對方已有轉賣之行為,要退款也務必請買家將物品歸還。
後續的部分還等客服人員協調後再進行更新了
謝謝各位耐心看完,也提醒其他賣家們不要因為害怕被告就輕易妥協,一定堅持自己正確
的觀念。
作者:
LS1127 (離)
2018-04-09 14:48:00推!謝謝後續分享!
作者:
sawema (小莎)
2018-04-09 14:58:00謝謝分享,讓我們知道以後遇到類似狀況要如何預防和處理!
作者:
Guadai (瓜呆)
2018-04-09 15:07:00謝謝分享
作者: Zumi (牙套妹) 2018-04-09 16:12:00
謝謝分享!這種投機賺現金的買家真的不知道該說什麼好了
作者:
lin315040 (JeffreySSD27)
2018-04-09 16:19:00推
作者: tero 2018-04-09 16:25:00
推
作者:
ersselc (123)
2018-04-09 18:11:00推
作者:
qqqt (candy)
2018-04-09 19:23:00推!謝謝分享~
作者:
takao (高 熊)
2018-04-09 21:55:00已朝聖 太over
作者:
aaatt2 (花花)
2018-04-09 23:04:00感謝分享
作者:
wishrain (★☆loser☆★)
2018-04-10 00:20:00推
作者:
ashkaze (畏怕陽光)
2018-04-10 02:19:00蝦皮帳號前一篇的訂單截圖有喔
看他評價 整天就只會把採取法律途徑掛在嘴上 超恐怖 到底懂不懂 還是就嚇人而已啊
大概是跟法務很熟所以覺得自己很屌吧 不過什麼都不懂
作者:
B7405 (萬華)
2018-04-10 11:10:00他錢是付給蝦皮的,跟你有何關係,要告先告蝦皮,第三方支付叫假的啊喔。
作者:
k8188219 (k8188219)
2018-04-10 11:23:00推!等他上演單人劇情,不要跟他唱雙簧
作者:
f124 (....)
2018-04-10 11:59:00自己也是想快點賣出去才同意這樣賣的吧 兩個都停權才是王道
蝦皮有權利將雙方停權是沒錯 但是問題點不在這上面吧XD
作者:
ersselc (123)
2018-04-10 12:10:00該買家也有在原po的第一篇文回推文,內容看得真是......只能給賣家拍拍了
作者:
mokumi (mokumi)
2018-04-10 16:58:00其實也沒什麼事 如果能透過蝦皮解決就趕快解決就好 以後也不要配合開假賣場了 撇開對方不說 這樣對按規矩的賣家也很不公平
作者:
pudrums (XDD)
2018-04-11 01:16:00推,原po辛苦了
作者:
sgsco8 (幻夜冰緒)
2018-04-11 15:19:00實付多少就退多少,買家是在吵什麼,折扣券差額他怎麼不找蝦皮退給他,那明明是蝦皮負擔的,只能給賣家拍拍